FAQ

Den bedste måde at kontakte os på er via e-mail. Du kan skrive til vores venlige kundeserviceteam på sale@lipastick.com. Vores team er tilgængeligt kl. 9-18, mandag til fredag. Vi bestræber os på at svare inden for 12 timer, når der tages højde for forskellige tidszoner.

Vi er en webshop med produktion og afsendelse fra Polen. Besøg siderne Om os og Brandhistorie for at læse mere.

Mål højden: Brug et målebånd til at finde væggens højde fra gulv til loft. Mål flere steder langs væggen, da lofter ikke altid er helt lige.

Mål bredden: Mål væggens bredde fra hjørne til hjørne.

Beregn kvadratfod: For at finde ud af, hvor mange kvadratfod tapet du skal bruge, ganger du væggens højde med dens bredde. Hvis du har flere vægge, måler og beregner du hver væg for sig.

Husk mønsterforskydning: Hvis din tapet har et mønster, der skal passe sammen, kan du have brug for ekstra tapet, så mønstrene flugter korrekt. Se vejledningen for oplysninger om mønstergentagelse.

Regn med spild: Det anbefales at bestille lidt mere end dine nøjagtige mål for at tage højde for fejl, afskæring og fremtidige reparationer. Hvis du lægger 10 % til 15 % til dit samlede areal, har du som regel nok.

Hvis du er i tvivl om målene eller mønsterforskydning, er du velkommen til at kontakte os.

Du modtager din tapet i de mål, du angav, da du afgav ordren. Lærredet bliver delt op i praktiske baner.

Ja, vores tapet bliver trykt efter mål med storformatprintteknologi, når du bestiller. Hver ordre bliver behandlet omhyggeligt, så den lever op til vores kunders ønsker. Din tapet ankommer pænt pakket og forhåndsskåret i ruller, tilpasset dine mål og dit valgte design, så leveringen er nem og opsætningen problemfri.

Hvis du er interesseret i en tapet eller et fototapet i dit eget design, kan du kontakte os på e-mail på sale@lipastick.com. Vi guider dig gennem processen og fortæller mere om mulighederne for at skabe et personligt design til dit rum.

Ja! For $18 får du et komplet prøvesæt af dit valgte design i alle materialer: en A4-forhåndsvisning af hele motivet (8 × 11 tommer / 21 × 29 cm) plus to ark i original størrelse for hvert materiale, med gratis levering. Klik blot på Bestil prøve på en vilkårlig tapetside.

Vlies-tapet er en type tapet, der er lavet af en blanding af naturlige og syntetiske fibre. I modsætning til traditionelle papirtapeter fremstilles vlies-tapet af en blanding af cellulose og syntetiske materialer som polyester og nylon.

Selvklæbende tapet, også kaldet selvhæftende eller aftageligt tapet, er en type tapet, der gør monteringen enklere. I modsætning til traditionelle tapeter, der kræver tapetklister eller lim, har selvklæbende tapet en forudpåført klæbende bagside, så det hæfter på overflader uden ekstra lim.

Valget mellem vlies-tapet og selvklæbende tapet afhænger af dine præferencer, den tænkte brug og de særlige egenskaber ved hvert materiale.

Her er en sammenligning, der kan hjælpe dig med at beslutte dig:

Vlies-tapet:
Holdbarhed: Vlies-tapet er kendt for sin holdbarhed. Det er modstandsdygtigt over for iturivning og er derfor et godt valg til langvarig brug. Montering: Kræver tapetklister eller lim på væggen. Det er lidt mere besværligt at sætte op end selvklæbende tapet. Fjernelse: Kan som regel fjernes i hele baner uden at efterlade rester, så det passer godt til langvarig brug. Egnede overflader: Fungerer bedst på glatte overflader og hæfter muligvis dårligt på strukturerede vægge.

Selvklæbende tapet:
Nem montering: Meget nemt at sætte op - træk blot beskyttelsespapiret af og klæb det på væggen. Der skal ikke bruges ekstra lim. Fjernelse: Designet til nem fjernelse uden at beskadige væggen eller efterlade rester. Ideelt til midlertidig brug eller til lejere. Alsidighed: Findes i et bredt udvalg af designs og er perfekt, hvis du hurtigt vil fornye et rum eller afprøve forskellige udtryk.

Overvejelser:
Levetid: Vlies-tapet er som regel mere holdbart til langvarig brug. Formål: Hvis du søger en midlertidig løsning eller noget, der er nemt at skifte, kan selvklæbende tapet være at foretrække.

I sidste ende afhænger valget mellem vlies-tapet og selvklæbende tapet af dine konkrete behov, den tænkte brug og hvor nemt du ønsker, at det skal være at sætte op eller fjerne i dit rum. Begge materialer har fordele, så ved at overveje dine prioriteter finder du den bedste løsning til din situation.

Selvklæbende tapet: Let rengøring med en fugtig klud er som regel fint, men for meget fugt kan påvirke den klæbende bagside, så tapetet løsner sig eller mister sin klæbeevne.

Vlies-tapet: Vlies-tapet er mere holdbart og kan ofte tåle let vask eller aftørring med en fugtig klud. Det er vigtigt at undgå kraftige kemikalier eller hård skrubning, som kan beskadige overfladen eller fjerne trykket eller strukturen.

For begge typer tapet gælder:

Undgå for meget fugt: Brug så lidt vand eller fugt som muligt under rengøring for at undgå skader eller at tapetet løsner sig.

Test på et skjult sted: Før du rengør et stort område, bør du teste rengøringsmetoden på et lille, skjult sted for at sikre, at den ikke beskadiger eller påvirker tapetet.

Overfladen på vores selvklæbende tapeter er mat. Vlies-varianterne har en halvmat overflade med en strukturel sandfinish

Alle de materialer, vi bruger, er helt ufarlige for både mennesker og kæledyr.

Sørg for, at overfladen er ren og tør. Træk forsigtigt stickeren af bagpapiret og sæt den langsomt op, mens du glatter eventuelle luftbobler ud med et fladt redskab.

De fleste glatte og ikke-porøse overflader fungerer godt, f.eks. malede vægge, glas, metal og glat træ. Strukturerede eller meget porøse overflader giver muligvis ikke optimal vedhæftning.

Ja, vores wallstickers er designet til at kunne fjernes uden at beskadige væggens overflade, når det gøres korrekt.

Wallstickers kan ikke genbruges, når de først er fjernet. Deres klæbeevne kan blive svagere efter fjernelse.

Ja, prøv vores wallstickers med havtema for at skabe en sjov stemning på badeværelset.

Vores wallstickers fås i forskellige størrelser, så de passer til forskellige rum og ønsker.

Det anbefales at vente, til malingen er helt hærdet, før du sætter stickers op, så du undgår problemer med vedhæftningen.

Både vlies-tapet og selvklæbende tapet er alsidige og kan sættes op på forskellige overflader, men de kan fungere forskelligt afhængigt af overfladens struktur og tilstand.

Egnede overflader til vlies-tapet:

Glatte vægge: Vlies-tapet hæfter godt på glatte og jævne vægge og giver et godt underlag til montering. De er udviklet til i et vist omfang at dække over ujævnheder.

Malede vægge: Malede vægge egner sig til vlies-tapet. Sørg for, at malingen er helt hærdet og ikke skaller eller flager af.

Gipsplader eller puds: Disse overflader fungerer godt, så længe de er glatte, rene og korrekt grundede.

Egnede overflader til selvklæbende tapet:

Glatte og rene overflader: Selvklæbende tapet virker bedst på rene, glatte og ikke-porøse overflader. Det gælder f.eks. malede vægge, glas, metal, glat træ og møbler.

Fliser eller skabe: De kan også sættes på fliser eller skabe, forudsat at overfladen er glat og er blevet rengjort grundigt på forhånd.

Overflader, du bør undgå:

Strukturerede vægge: Begge typer tapet hæfter muligvis dårligt på kraftigt strukturerede vægge. Strukturen kan forstyrre vedhæftningen, give problemer under monteringen og potentielt påvirke tapetets levetid.

Ujævne eller beskadigede overflader: Overflader med omfattende skader, revner eller ujævnheder er muligvis ikke et egnet underlag for nogen af tapettyperne.

Før du sætter vlies-tapet eller selvklæbende tapet op, skal du sørge for, at overfladen er ren, tør og fri for støv og snavs. Hvis du forbereder overfladen korrekt efter producentens anvisninger, kan det have stor betydning for tapetets vedhæftning og samlede ydeevne.

I øjeblikket tilbyder vi ikke monteringsservice. Til gengæld tilbyder vi detaljeret vejledning og tips til nem montering på egen hånd.

Det anbefales ikke at sætte nyt tapet op oven på eksisterende tapet. Spændingen fra det nye lag kan svække det oprindelige lim, hvilket kan føre til problemer som f.eks., at det gamle tapet løsner sig fra væggen, eller at der opstår kraftige bobler.

Tapet skal have lov til at tørre naturligt i et godt ventileret rum. Ved høje temperaturer kan tørreprocessen gå hurtigere, så tapetet krymper og efterlader de frygtede mellemrum mellem banerne.

Det er afgørende at klargøre dine vægge, før du sætter tapet op, hvis resultatet skal blive vellykket og holde længe.

Her er, hvorfor det er vigtigt:

Glat overflade: Korrekt klargjorte vægge giver en glat overflade til tapetet og forhindrer bump eller ujævne områder, som kan påvirke tapetets udseende.

Vedhæftning: Rengøring og grunding af væggene hjælper tapetet med at hæfte ordentligt og mindsker risikoen for, at det løsner sig eller løfter sig efter montering.

Holdbarhed: Velklargjorte vægge bidrager til tapetets holdbarhed og forhindrer tidlig skade eller slid, som kan opstå på grund af et uegnet underlag.

Nem fjernelse: Klargøring af væggene kan gøre det nemmere at fjerne tapetet senere uden at skade væggens overflade.

Udseende: Korrekt klargjorte vægge er det ideelle lærred til at fremvise tapetets design, så det ser bedst muligt ud uden fejl fra væggen nedenunder.

Lang levetid: Klargøring af væggene er med til at sikre, at tapetet bevarer sin kvalitet over tid, så det holder længere og undgår problemer som bobler eller afskalning.

Kort sagt er korrekt klargøring af væggene fundamentet for en vellykket tapetmontering og bidrager til tapetets samlede kvalitet og levetid på dine vægge.

Når du sætter tapet op, er det meget vigtigt at bruge en tapetklister eller lim af høj kvalitet. Til vlies-tapet anbefaler vi enten en kraftig, klar tapetklister eller færdigblandet vinyllim.

Vores vægbeklædning er som regel trykt med vandbaseret blæk. For at farverne holder efter trykning, tilsættes der en bindende opløsning til blækket. Hård gnidning eller brug af rengøringsvæsker svækker den bindende opløsning og får farven til at gå af. Det anbefales også, at overskydende klister på papirets overflade fjernes med det samme med en fugtig svamp. Den bindende opløsnings styrke svækkes igen, hvis overskydende klister får lov at blive på den trykte overflade i mere end 5 minutter. Mørkere farver har større tendens til at gå af end lysere farver og kræver derfor ekstra omhu.

Bobler eller folder på væggen efter opsætning af tapet kan skyldes flere forskellige ting:

Utilstrækkelig klargøring af underlaget: Hvis væggen ikke er ordentligt klargjort, f.eks. hvis snavs, støv eller gammelt tapet ikke er fjernet korrekt, kan det give et ujævnt underlag, som påvirker tapetets vedhæftning.

Forkert påføring af lim: Ujævn påføring af tapetlim kan give luftlommer eller for dårlig binding, som igen giver bobler eller folder.

Overstrækning eller for hård håndtering: Hvis tapetet trækkes eller strækkes for meget under opsætningen, kan materialet blive deformeret, så der opstår rynker eller bobler.

Udvidelse og sammentrækning: Ændringer i temperatur eller luftfugtighed kan få visse typer tapet, især dem af naturlige materialer, til at udvide sig eller trække sig sammen, og det kan give bobler.

Luft fanget bag tapetet: Luft, der bliver fanget bag tapetet under opsætningen, især ved store baner, bliver måske ikke strøget ordentligt ud, og det giver bobler eller folder.

Sådan undgår du bobler og folder:

• Sørg for en grundig klargøring af underlaget.
• Påfør tapetlimen jævnt og følg producentens anvisninger.
• Undgå at strække eller behandle tapetet hårdt under opsætningen.
• Stryg tapetet forsigtigt ud under opsætningen, så indesluttet luft fjernes.
• Hvis der opstår bobler eller folder efter opsætningen, kan du forsigtigt prøve at stryge dem ud med en tapetspatel eller en svamp. Hvis problemet fortsætter, kan du forsigtigt løfte det berørte område, påføre lim igen og stryge det glat. Hvis problemerne stadig består, kan det være nødvendigt at kontakte en professionel tapetserer, som kan rette det uden at beskadige tapetet.

Sammentrækning eller åbning af samlingerne mellem tapetbanerne, også kaldet „shrink back“, kan have flere årsager:

Forkert grunding: Grunding vil sige, at man påfører en primer eller en forsegling på væggen, før tapetet sættes op. Hvis væggen ikke er grundet ordentligt, eller grundingen er ujævn, kan fugten fra tapetlimen blive optaget ujævnt, og det kan give sammentrækning.

Ændringer i luftfugtighed: Skift i luftfugtigheden under eller efter opsætningen kan få tapetet til at udvide sig eller trække sig sammen, så der opstår mellemrum mellem banerne.

Overlap eller dobbeltskæring: Hvis tapetbanerne overlappes forkert eller dobbeltskæres forkert, kan samlingerne blive ujævne og mere tilbøjelige til at trække sig sammen.

Sådan minimerer du sammentrækning:

• Følg producentens anvisninger for den pågældende lim, tørretider og klargøring af væggen.
• Sørg for at grunde væggen ordentligt, før du sætter tapetet op.
• Giv limen tilstrækkelig tid til at tørre, før du sætter tapetet op.
• Undgå at strække eller trække for meget i tapetet under opsætningen, så spændingen er jævn.
• Hvis tapetet trækker sig sammen efter opsætningen, kan du forsigtigt flytte tapetet, så mellemrummene bliver mindre, og om nødvendigt påføre mere lim. Det er vigtigt at følge den rigtige opsætningsmetode og tage hånd om eventuelle problemer hurtigt, så tapetet bliver pænt og holder længe.

Vlies-tapet tørrer ofte forholdsvis hurtigt, fordi materialet kan ånde. Det tørrer typisk inden for 24 timer. Det er vigtigt at give det tilstrækkelig tørretid, før du rører ved tapetet eller justerer det. Undgå at udsætte nyopsat tapet for for meget fugt eller høj luftfugtighed under tørringen, så det hæfter ordentligt og får en glat finish.

Kanter, der løfter sig, kan være irriterende, men der er flere ting, du kan gøre for at forhindre det:

Korrekt påføring af lim: Sørg for, at kanter og hjørner får tilstrækkelig lim under opsætningen. Påfør limen jævnt, især på kanterne, så de sidder fast på væggen.

Glat påføring: Brug en tapetspatel eller en ren, tør klud til at stryge tapetet ud under opsætningen, og vær ekstra opmærksom på kanter og hjørner. Det fjerner luftbobler og giver en god vedhæftning.

Samlerulle: Når du har strøget tapetet ud, kan du bruge en samlerulle langs kanterne og trykke dem fast mod væggen. Det aktiverer limen og giver en stærk binding.

Giv limen tid til at tørre: Sørg for, at tapetlimen får tilstrækkelig tid til at tørre helt ifølge producentens anbefalinger. Hvis tørringen forceres, kan kanterne løfte sig.

Påfør lim igen: Hvis kanterne begynder at løfte sig efter opsætningen, kan du forsigtigt løfte dem og påføre en smule lim med en lille pensel. Tryk kanterne godt ned, og lad dem tørre helt.

Brug samlelim: Overvej at bruge et særligt samlelim til tapetkanter. Påfør et tyndt lag langs kanterne for at styrke vedhæftningen.

Kontrol af luftfugtighed: For høj luftfugtighed eller fugt i rummet kan svække limens egenskaber. Hold en stabil luftfugtighed i rummet, så kanterne ikke løfter sig. Temperatur: Ekstreme temperaturer kan påvirke vedhæftningen. Undgå at sætte tapet op i områder med store temperatursvingninger.

Primer eller grunding af væggen: Hvis du påfører en primer eller grunder væggen, før du sætter tapetet op, får du et bedre underlag, især langs kanter og hjørner.

Både selvklæbende tapet og vlies-tapet er lavet, så de kan fjernes uden at beskadige væggen, når de tages ned på den rigtige måde.

Selvklæbende tapet: Selvklæbende tapet er udviklet til at være nemt at fjerne. Når du trækker det langsomt og forsigtigt af, skal det gå rent af uden at efterlade rester eller beskadige vægoverfladen. Hvis det fjernes forkert, eller hvis du river hårdt i tapetet, kan det dog give skader, især hvis væggen ikke var klargjort ordentligt før opsætningen.

Vlies-tapet: Vlies-tapet kan også fjernes uden at beskadige væggen. Det kommer typisk af i hele baner uden at efterlade rester, så det egner sig både til midlertidig og langvarig brug uden at skade væggene.

Tips til at fjerne tapet uden skader:

Prøv i et lille område: Før du fjerner hele tapetet, kan du teste et lille, diskret område for at sikre, at fjernelsen ikke beskadiger væggen.

Start langsomt: Begynd i et hjørne eller ved en kant, og træk tapetet forsigtigt af. Varme fra en hårtørrer eller en tapetdamper kan nogle gange hjælpe med at løsne limen, så det bliver lettere at fjerne.

Brug vand eller en afløsningsvæske: Til tapet, der ikke er selvklæbende, kan du påføre en tapetfjerner eller varmt sæbevand på tapetets overflade for at løsne limen, så det bliver lettere at tage ned.

Vær tålmodig: Tag dig god tid, når du fjerner tapetet, så du undgår at beskadige væggen. Hvis du haster eller river for hårdt, kan det give skader.

Limen må kun påføres væggen.

For at sætte tapet op nemt og effektivt skal du bruge noget værktøj, så opsætningen forløber glat og lykkes.

Her er en liste over det vigtigste værktøj:

Tapetspatel: Hjælper med at fjerne luftbobler og stryge tapetet glat under opsætningen, så det hæfter ordentligt.

Tapetbørste eller limpensel: Bruges til at påføre tapetlim jævnt på væggen eller på bagsiden af tapetet.

Hobbykniv eller afbrydelig kniv: Til at skære tapetet rent og præcist og beskære overskydende tapet langs kanter, hjørner og lofter.

Samlerulle: Hjælper med at trykke samlinger og kanter godt fast, så banerne binder sikkert.

Vaterpas eller lod: Sikrer, at den første tapetbane hænger lige og lodret.

Tapetbord eller arbejdsflade: En ren og plan overflade til at måle og skære tapetet på.

Spand og svamp: Bruges til at rengøre væggene før opsætning og til at tørre overskydende lim af under opsætningen.

Målebånd: Nødvendigt for at måle væggen og tapetbanerne nøjagtigt, så de bliver skåret og passet rigtigt.

Trappestige: Så du sikkert kan nå de højere dele af væggen under opsætningen.

Tapetsaks: En skarp saks beregnet til at klippe tapet, især ved indviklede eller detaljerede udskæringer.

Tapetdamper (valgfri): Hjælper med at fjerne gammelt tapet ved at blødgøre limen, så det bliver lettere at tage af.

Primer eller grunding af væggen (valgfri): Klargør væggen før opsætning, så tapetet hæfter bedre og bliver nemmere at fjerne senere.

Med dette værktøj bliver opsætningen mere effektiv, og du opnår et resultat som fra en professionel. Følg altid producentens anvisninger og sikkerhedsvejledninger, når du bruger værktøjet.

Du kan følge status på din ordre med sporingsnummeret. Vi har sendt sporingsnummeret til den e-mailadresse, du angav i ordren. Tjek din spam-mappe, hvis du ikke kan se vores beskeder, eller kontakt os på sale@lipastick.com

Når din ordre er afgivet på vores hjemmeside, bliver den printet og sendt af sted inden for 1-2 hverdage. Derefter får du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din ordre. Forventet levering: 8-10 hverdage til USA og 4-7 hverdage i Europa. Kontakt os på sale@lipastick.com, hvis du har problemer med din ordre.

Vi sender til hele verden. Du er velkommen til at bestille fra alle lande.

Fragt til USA er gratis på alle ordrer.

Nej. Ved ordrer til USA betaler vi al told og importafgifter, så du ikke skal betale noget ekstra ved levering. Eventuel salgsmoms i den enkelte stat beregnes i kassen.

Betalingskort Du kan betale for din ordre ved at indtaste dine kortoplysninger på vores hjemmeside. Alle online transaktioner foregår via en sikker internetforbindelse og krypteres under behandlingen, og vi gemmer ikke dine kortoplysninger. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

PayPal Du kan betale for ordren med betalingssystemet PayPal direkte i indkøbskurven eller fra produktoversigten.

Nej, betaling ved levering er desværre ikke muligt i øjeblikket.

Rabatkoden indtastes i indkøbskurven i kassen.

Tilmeld dig vores hjemmesides nyhedsbrev. Abonnenter får jævnligt eksklusive rabatkoder til bestillinger på e-mail.

I kassen kan der kun bruges én rabatkode.

Varer, der ikke er specialfremstillede, kan byttes inden for 30 dage efter modtagelsen. Varerne skal være i ny stand og i original emballage. Kunden betaler for returfragten og for fragten af de ombyttede varer.

Fototapeter og tapet er specialfremstillet efter dine mål, så vi kan ikke give penge tilbage, hvis du fortryder. Hvis dit tapet ikke helt er, som du forestillede dig, så kontakt os inden for 30 dage efter leveringen: send det tilbage til os (returfragten betales af kunden), så printer vi et nyt.

Hvis de varer, du har købt hos os, viser sig at være defekte, f.eks. trykfejl, mønster der ikke passer sammen, et andet mønster end det, du bestilte, eller hvis pakken er ufuldstændig, bedes du kontakte os på e-mail sale@lipastick.com

Giv os en detaljeret beskrivelse af problemet sammen med et foto af den fejl, du har fundet.

Vi sørger hurtigt for at sende varerne igen (og betaler selv for transporten). Det er vigtigt, at du kontrollerer tapetet (stickerne) med det samme, når du modtager pakken, og FØR du sætter tapetet eller stickerne op på væggen. Vi kontakter dig for at sikre en tilfredsstillende løsning.

Vi VIL GERNE UNDERSTREGE, at du ved eventuelle fejl IKKE må gå i gang med at sætte tapetet eller stickerne op, da det IKKE er muligt at klage, efter at de er sat op. Vi sætter stor pris på dit samarbejde.

Kontakt os på e-mail sale@lipastick.com

Der har været et teknisk problem. Send os en e-mail, så får du en bekræftelse på din ordre fra vores medarbejder - sale@lipastick.com.

Du kan ændre eller annullere din ordre inden for 1 dag (24 timer) efter, at du har afgivet den — skriv blot til os på sale@lipastick.com, og oplys dit ordrenummer. Annullerede ordrer refunderes fuldt ud. Derefter går dit tapet i produktion og printes efter dine mål, så ordren kan ikke længere ændres eller annulleres.

Beskeder om ændringer i din ordres status sendes til den e-mailadresse, du angav ved købet.

Hvis du ikke modtager disse e-mails, bedes du tjekke din spam-mappe. Er du i tvivl, er du velkommen til at skrive til vores medarbejder.