Refusionspolitik

Specialfremstillet tapet
Hver fototapet og tapet bliver trykt specielt til dig, efter dine mål, så vi kan ikke tilbyde refusion, hvis du fortryder. Hvis dit tapet ikke helt er, som du forestillede dig, så kontakt os inden for 30 dage efter levering: send det tilbage til os (returfragten betales af kunden), og vi trykker en erstatning.

Beskadigede varer, trykfejl og forkerte varer
Tjek venligst din ordre, så snart den ankommer. Hvis en bane er beskadiget eller har en trykfejl, eller hvis du har modtaget det forkerte design eller en ufuldstændig pakke, skal du skrive til os på sale@lipastick.com med en kort beskrivelse og billeder inden for 30 dage efter levering. Vi trykker og sender en erstatning uden beregning. Lad være med at montere tapet, som du mener er defekt — reklamationer kan ikke accepteres efter montering.

Andre (ikke-specialfremstillede) varer
Ikke-personlige varer, der ikke er specialfremstillede, kan returneres inden for 30 dage efter modtagelsen. For at være berettiget skal varen være ubrugt, i samme stand som du modtog den og i original emballage, sammen med købsbevis. Returfragten betales af kunden.

For at starte en returnering skal du kontakte os på sale@lipastick.com, så sender vi dig vejledning i, hvordan og hvortil du sender din pakke. Varer, der sendes tilbage uden først at have anmodet om en returnering, vil ikke blive accepteret.

Varer, der ikke kan returneres
Udsalgsvarer og gavekort kan ikke returneres.

Annullering af ordre inden for 1 dag
Du kan annullere enhver ordre inden for 1 dag (24 timer) efter, du har afgivet den — skriv blot til os på sale@lipastick.com, så refunderer vi hele beløbet.

14 dages fortrydelsesret i EU
Hvis varerne sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere ikke-specialfremstillede varer inden for 14 dage efter modtagelsen, uanset årsag og uden at skulle begrunde det. Som ovenfor skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt og i original emballage, sammen med købsbevis. Denne ret gælder ikke for varer fremstillet efter dine specifikationer, f.eks. tapet trykt efter dine mål (art. 38 i den polske forbrugerrettighedslov).

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt. Hvis den er godkendt, bliver du automatisk refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det også kan tage lidt tid, før din bank eller dit kreditkortselskab behandler og bogfører refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på sale@lipastick.com.