Återbetalningspolicy

Måttbeställda tapeter
Varje fototapet och tapet trycks särskilt för dig, efter dina mått, så vi kan tyvärr inte erbjuda återbetalning om du ångrar dig. Om din tapet inte blev riktigt som du tänkt dig, kontakta oss inom 30 dagar efter leverans: skicka tillbaka den till oss (returfrakten betalas av kunden) så trycker vi en ersättning.

Skadade, felaktigt tryckta eller felaktiga varor
Kontrollera din beställning så snart den kommer fram. Om en våd är skadad eller har ett tryckfel, eller om du fick fel motiv eller ett ofullständigt paket, mejla oss på sale@lipastick.com med en kort beskrivning och foton inom 30 dagar efter leverans. Vi trycker och skickar en ersättning utan kostnad. Sätt inte upp tapet som du tror är defekt – reklamationer kan inte godtas efter montering.

Övriga varor (som inte är måttbeställda)
Icke-personliga varor som inte är måttbeställda kan returneras inom 30 dagar efter mottagandet. För att komma i fråga måste varan vara oanvänd, i samma skick som du fick den och i originalförpackning, tillsammans med köpbevis. Returfrakten betalas av kunden.

För att påbörja en retur, kontakta oss på sale@lipastick.com så skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att du först har begärt en retur godtas inte.

Varor som inte kan returneras
Reavaror och presentkort kan inte returneras.

Avbeställning inom 1 dag
Du kan avbeställa vilken order som helst inom 1 dag (24 timmar) efter att du lagt den – mejla oss bara på sale@lipastick.com så återbetalar vi hela beloppet.

Ångerrätt i Europeiska unionen (14 dagar)
Om varorna skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbryta köpet eller returnera varor som inte är måttbeställda inom 14 dagar efter mottagandet, av vilken anledning som helst och utan att motivera det. Som ovan måste varan vara i samma skick som du fick den, oanvänd och i originalförpackning, tillsammans med köpbevis. Den här rätten gäller inte varor som tillverkats efter dina specifikationer, till exempel tapet som trycks efter dina mått (artikel 38 i den polska konsumenträttslagen).

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns återbetalas pengarna automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det också kan ta en tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, kontakta oss på sale@lipastick.com.