Användarvillkor

Dessa användarvillkor (”villkoren”) reglerar din användning av Lipastick.com, inklusive allt innehåll, alla funktioner och tjänster som Lipastick tillhandahåller på eller via Lipastick.com (”tjänsten”).

Genom att besöka eller använda Lipastick.com godkänner du att vara bunden av dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda vår webbplats.

I. Definitioner

Följande termer används i dessa villkor:

1. Kund – en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhet utan rättskapacitet som har rättslig förmåga att lägga beställningar i butiken.
2. Konsument – en fysisk person som ingår ett rättsligt avtal med en näringsidkare som inte har direkt koppling till personens näringsverksamhet eller yrke.
3. Civillagen – den polska civillagen (lag av den 23 april 1964, i ändrad lydelse).
4. Villkor (reglemente) – dessa villkor, som fastställer de allmänna försäljningsvillkoren och reglerna för tillhandahållande av elektroniska tjänster i webbutiken Lipastick.
5. Webbutik (butiken) – internettjänsten på https://lipastick.com/, via vilken kunden bland annat kan lägga beställningar.
6. Varor – de produkter som presenteras i webbutiken.
7. Köpeavtal – ett avtal om försäljning av varor i den mening som avses i civillagen, ingått mellan Lipastick och kunden via webbplatsen.
8. Konsumenträttslagen – den polska lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (i ändrad lydelse).
9. Lagen om elektroniska tjänster – den polska lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av elektroniska tjänster (i ändrad lydelse).
10. Beställning – kundens viljeförklaring som direkt syftar till att ingå ett köpeavtal och som särskilt anger varornas typ och antal.

II. Användning av tjänsten

1. Du måste vara minst 18 år för att använda den här tjänsten.
2. Du ansvarar för att hålla ditt konto och lösenord konfidentiella och för att begränsa åtkomsten till din dator.
3. Du samtycker till att ta ansvar för all aktivitet som sker under ditt konto eller lösenord.

III. Allmänna bestämmelser

1. Dessa villkor fastställer reglerna för användning av webbutiken på https://lipastick.com/.
2. Dessa villkor är det reglemente som avses i artikel 8 i den polska lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av elektroniska tjänster.
3. Webbutiken Lipastick på https://lipastick.com/ drivs av WALLSTYLE Sp. z o.o., pl. Gen. Walerego Wróblewskiego 3A/7, 50-413 Wrocław, Polen (NIP: 8992983807).
4. Dessa villkor fastställer särskilt:
   • villkoren för att lägga beställningar via webbutiken;
   • principerna för ingående av köpeavtal med hjälp av de tjänster som webbutiken tillhandahåller.
5. För att använda webbutiken måste kundens enhet uppfylla följande minimikrav: JavaScript aktiverat och en skärmupplösning på minst 320 px.
6. För att använda webbutiken behöver kunden en dator eller annan enhet med internetåtkomst.
7. Kunder kan när som helst läsa, ladda ner och skriva ut dessa villkor på https://lipastick.com/policies/terms-of-service.

IV. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Lipastick.com tillhandahålls endast i informationssyfte. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avbryta tjänsten (eller någon del eller något innehåll i den) när som helst utan förvarning.

Allt innehåll på Lipastick.com, inklusive text, grafik, logotyper, bilder och programvara, tillhör Lipastick och skyddas av lagstiftning om immateriella rättigheter.

V. Länkar till andra webbplatser

Vår tjänst kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser eller tjänster som inte ägs eller kontrolleras av Lipastick. Lipastick har ingen kontroll över, och tar inget ansvar för, innehållet, integritetspolicyerna eller rutinerna hos tredje parts webbplatser eller tjänster.

VI. Användarens uppförande

1. Du samtycker till att inte använda Lipastick.com för att trakassera, kränka eller skada andra, eller för något olagligt eller obehörigt ändamål, och att inte bryta mot någon lag i din jurisdiktion när du använder tjänsten.
2. Kunden kan lägga en beställning utan att registrera sig i butiken, efter att ha läst och godkänt dessa villkor.
3. För att säkerställa säkerheten för meddelanden och data som överförs i samband med de tjänster som tillhandahålls på webbplatsen vidtar webbutiken tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga för risknivån, särskilt åtgärder för att hindra obehöriga från att få åtkomst till personuppgifter som överförs via internet.
4. Kunden åtar sig särskilt att:
   • använda webbutiken i enlighet med gällande lag, dessa villkor och allmänt accepterade principer för internetanvändning;
   • inte lämna eller publicera innehåll som är förbjudet enligt lag, till exempel innehåll som främjar våld, är ärekränkande eller kränker tredje parts personliga eller andra rättigheter;
   • använda webbutiken på ett sätt som inte stör dess funktion, särskilt genom användning av särskild programvara eller särskilda enheter;
   • inte skicka eller lägga ut oönskad kommersiell information (skräppost) i webbutiken;
   • använda webbutiken på ett sätt som inte besvärar andra kunder eller Lipastick;
   • använda allt innehåll i webbutiken endast för personligt bruk.

VII. Ansvarsbegränsning

Lipastick, dess direktörer, anställda, partner, ombud, leverantörer eller närstående bolag ansvarar under inga omständigheter för indirekta, tillfälliga, särskilda, följdskador eller straffskadestånd, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, förlorade data, förlorad användning, förlorat goodwill eller andra immateriella förluster.

VIII. Ingående av köpeavtal

1. För att ingå ett köpeavtal via webbutiken går du till https://lipastick.com/, väljer varorna och följer stegen och meddelandena som visas på webbplatsen.
2. Kunden väljer varor genom att lägga dem i varukorgen.
3. Tills knappen för orderbekräftelse trycks kan kunden ändra de angivna uppgifterna och de valda produkterna.
4. När kunden har lämnat alla nödvändiga uppgifter visas en sammanfattning av beställningen, inklusive en beskrivning av de valda varorna, totalpriset och alla övriga kostnader.
5. För att lägga en beställning måste kunden godkänna dessa villkor, lämna de personuppgifter som är markerade som obligatoriska och trycka på knappen för orderbekräftelse.
6. Information om de varor som finns på butikens webbplats utgör ett erbjudande i den mening som avses i artikel 66 § 1 i civillagen. Genom att skicka beställningen förklarar kunden sin avsikt att ingå ett köpeavtal med Lipastick i enlighet med dessa villkor.
7. Avtalet ingås så snart kundens beställning har mottagits av webbutikens system, förutsatt att beställningen uppfyller kraven. När avtalet har ingåtts får kunden ett e-postmeddelande som bekräftar alla väsentliga delar av beställningen.
8. Köpeavtalet ingås på engelska.
9. Orderuppgifterna och dessa villkor bekräftas och lagras via e-post. Av säkerhetsskäl är orderuppgifter inte offentligt tillgängliga på internet.

IX. Leverans och frakt

1. Varorna levereras över hela världen till den adress som kunden anger vid beställningen.
2. Leveransen sker med budtjänst. Personlig avhämtning är inte möjlig.
3. Eventuella fraktkostnader visas när beställningen läggs. Frakten till USA är fri.
4. Leveranstiderna anges på https://lipastick.com/pages/delivery-and-shipping och räknas från den dag kunden lägger beställningen.
5. Skador under leveransen: vid distansförsäljning bär vi alltid risken för oavsiktlig skada eller förlust av varorna under transporten. Om varorna kommer fram med synliga transportskador, informera transportören och kontakta oss så snart som möjligt. En försenad anmälan av skadan påverkar inte dina lagstadgade rättigheter, särskilt dina rättigheter enligt den lagstadgade garantin. Att snabbt anmäla transportskador hjälper oss att driva våra egna krav mot transportören eller transportförsäkringsgivaren.
6. För kunder som inte är konsumenter går risken för oavsiktlig skada eller förlust av varorna över på köparen när varorna överlämnas till transportören.

X. Priser och betalningsmetoder

1. Priserna anges i amerikanska dollar. För beställningar som skickas till USA betalar vi alla tullavgifter och importavgifter. Delstatlig försäljningsskatt, om tillämplig, beräknas i kassan. För andra destinationer inkluderar priserna inte moms, tull eller andra lokala avgifter.
2. Kunden kan betala:
   • med kort, via betalningssystemet Stripe;
   • med PayPal.

XI. Avbeställning och ångerrätt

1. Avbeställning inom 1 dag. Du kan avbeställa vilken order som helst inom 1 dag (24 timmar) efter att du lagt den genom att meddela oss skriftligen på sale@lipastick.com. I så fall återbetalar vi hela det betalda beloppet.
2. Måttbeställda varor. Fototapeter och tapeter tillverkas enligt kundens specifikationer (tryckta efter de mått som angetts). I enlighet med artikel 38 i konsumenträttslagen gäller inte ångerrätten vid distansavtal för sådana varor. Efter avbeställningsperioden på 1 dag kan beställningar av måttbeställda varor inte avbeställas eller returneras för att man ångrat sig. Detta påverkar inte dina rättigheter vid defekta varor (se avsnitt XII och XIII).
3. Varor som inte är måttbeställda. Konsumenter som köper varor som inte är tillverkade efter deras specifikationer har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar efter att ha tagit emot varorna, utan att ange någon anledning. För att utöva den här rätten meddelar du oss skriftligen på sale@lipastick.com. Vi lämnar instruktioner för hur varorna ska returneras och återbetalar den mottagna betalningen. Den direkta kostnaden för att returnera varorna bärs av konsumenten.

XII. Reklamationer av varorna

För konsumenter:

Vi är skyldiga att leverera varor som är fria från fel. Reklamationer kan skickas via e-post till sale@lipastick.com.

När du utövar dina garantirättigheter kommer du, om vi anser det nödvändigt att undersöka reklamationen, att bli ombedd att skicka de defekta varorna till oss på vår bekostnad. Om det är alltför svårt att skicka varorna på grund av produktens art eller sättet den har monterats på måste du göra varorna tillgängliga för oss där de befinner sig. Vi besvarar reklamationen utan dröjsmål och senast 14 dagar från den dag den lämnas in.

Vi ansvarar enligt garantin om ett fysiskt fel upptäcks inom två år efter att varorna levererats till dig. Om den sålda varan är begagnad är garantiperioden ett år från leveransdatumet.

Vi rekommenderar att reklamationen innehåller: (1) information om vad reklamationen gäller, särskilt felets art och datum; (2) den önskade åtgärden (ersättning med en ny produkt, reparation, prisavdrag eller frånträdande av avtalet om felet är väsentligt); och (3) kontaktuppgifter till den som lämnar in reklamationen. Det hjälper oss att granska reklamationen snabbare. Dessa rekommendationer är inte obligatoriska och påverkar inte giltigheten av reklamationer som lämnas in utan dessa uppgifter.

För kunder som inte är konsumenter:

Vid ett köpeavtal som ingåtts med en kund som inte är konsument är webbutikens ansvar enligt garantin för fel uteslutet. Detta undantag gäller inte om ett fel har dolts av oss på ett svikligt sätt.

XIII. Vårt kvalitetslöfte

Lipastick är tillverkare av de varor som finns i butiken. Utöver den lagstadgade garantin gäller att om en våd kommer fram skadad eller med ett tryckfel och detta anmäls till oss med foton inom 30 dagar efter leverans, trycker och skickar vi en ersättning utan kostnad, enligt beskrivningen i vår returpolicy. Detta löfte utesluter eller begränsar inte kundens rättigheter enligt den lagstadgade garantin för fel på den sålda varan.

XIV. Reklamationer som rör elektroniska tjänster

1. Lipastick vidtar åtgärder för att säkerställa att webbutiken fungerar korrekt, i linje med gällande tekniska standarder, och åtar sig att åtgärda eventuella brister som kunder rapporterar inom rimlig tid.
2. Kunder kan anmäla eventuella brister eller avbrott i webbutikens funktion via e-post till sale@lipastick.com.
3. När du anmäler en brist, beskriv dess art och när den uppstod.
4. Vi besvarar reklamationen utan dröjsmål och senast 14 dagar från den dag den lämnas in.

XV. Utomrättslig reklamationshantering och prövning

Observera att reklamationer och krav också kan hanteras utomrättsligt. Att använda dessa metoder är frivilligt och möjligt endast om båda parterna i tvisten samtycker.

• Konsumenten kan begära att ett utomrättsligt förfarande för tvistlösning inleds.
• Konsumenten kan också vända sig till en permanent skiljedomstol för att lösa en tvist som uppstått i anledning av köpeavtalet.
• Information om utomrättsliga tvistlösningsförfaranden finns hos den polska konkurrens- och konsumentskyddsmyndigheten (UOKiK) på uokik.gov.pl, samt hos lokala konsumentombudsmän och handelsinspektionen (Inspekcja Handlowa). Konsumenter i Sverige kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

XVI. Slutbestämmelser

1. Dessa villkor och alla avtal som ingås via webbutiken regleras av lagarna i Republiken Polen. Detta fråntar inte en konsument det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga hemvist.
2. Tvister med konsumenter avgörs av behörig allmän domstol enligt bestämmelserna i den polska rättegångsbalken.
3. Tvister mellan Lipastick och en kund som inte är konsument avgörs av den allmänna domstol som har jurisdiktion över säljarens säte.
4. För frågor som inte omfattas av dessa villkor gäller bestämmelserna i tillämplig lag, särskilt civillagen, konsumenträttslagen och lagen om elektroniska tjänster. Om dessa villkor avviker från tvingande bestämmelser i tillämplig lag har de tvingande bestämmelserna företräde.

XVII. Ändringar i dessa villkor

Lipastick förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande ändra eller ersätta dessa villkor när som helst. Genom att fortsätta använda vår tjänst efter att ändringarna har trätt i kraft godkänner du att vara bunden av de reviderade villkoren.

Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa villkor, kontakta oss på sale@lipastick.com.