Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas lipastick.com o nos compras, y qué derechos tienes.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es WALLSTYLE Sp. z o.o., con nombre comercial Lipastick, pl. Gen. Walerego Wróblewskiego 3A/7, 50-413 Wrocław, Polonia (NIP: 8992983807). Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, contáctanos en sale@lipastick.com.

2. Qué información recopilamos

  • Información que nos facilitas: nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos del pedido cuando haces un pedido, te pones en contacto con nosotros, rellenas un formulario o te suscribes a nuestro boletín.
  • Información recopilada automáticamente: datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo, el sistema operativo, las páginas visitadas y la fecha y hora de tu visita, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
  • Información de pago: los pagos con tarjeta los procesan directamente nuestros proveedores de pago. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

No recopilamos categorías especiales de datos personales (como información sobre salud, religión o ideología política).

3. Cómo y por qué usamos tu información

Finalidad Base jurídica (RGPD)
Tramitar y entregar tu pedido, gestionar devoluciones, reemplazos y reclamaciones Ejecución de un contrato – art. 6(1)(b)
Responder a tus preguntas y mensajes Contrato / interés legítimo – art. 6(1)(b), (f)
Obligaciones contables, fiscales y aduaneras Obligación legal – art. 6(1)(c)
Enviar boletines y ofertas promocionales Tu consentimiento – art. 6(1)(a)
Cookies de análisis y publicidad Tu consentimiento – art. 6(1)(a)
Mantener seguro nuestro sitio web, prevenir el fraude y proteger nuestros derechos Interés legítimo – art. 6(1)(f)

4. Con quién compartimos tu información

Compartimos únicamente la información necesaria para cada servicio, y solo con proveedores de confianza que están obligados a protegerla:

  • nuestra plataforma de comercio electrónico y proveedor de alojamiento web;
  • proveedores de pago (pagos con tarjeta y PayPal);
  • empresas de transporte (FedEx, UPS, USPS y otros transportistas), para entregar tu pedido;
  • herramientas de correo electrónico, atención al cliente y reseñas;
  • socios de análisis y publicidad, solo si has dado tu consentimiento a estas cookies;
  • autoridades fiscales, aduaneras y otras autoridades públicas, tribunales y asesores profesionales, cuando la ley lo exija.

No vendemos tu información personal a cambio de dinero.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos, y los pedidos a EE. UU. se envían allí. Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o las decisiones de adecuación.

6. Durante cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos tus datos personales durante 60 meses, salvo que la ley exija un plazo más largo (por ejemplo, la normativa contable o fiscal) o sea necesario para establecer o defender reclamaciones legales. Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja. Después, tus datos se eliminan o se anonimizan.

7. Tus derechos (UE/EEE y Reino Unido)

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

  • acceder a tus datos personales y recibir una copia de ellos;
  • rectificar los datos inexactos o incompletos;
  • solicitar la supresión de tus datos;
  • limitar el tratamiento de tus datos u oponerte a él, incluso para el marketing directo;
  • recibir tus datos en un formato portable (portabilidad de datos);
  • retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a sale@lipastick.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control polaca (el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, uodo.gov.pl) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Tus derechos (residentes en California)

Si vives en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos; a solicitar su eliminación o corrección; y a optar por no participar en la «venta» o el «uso compartido» de tu información personal para la publicidad conductual entre contextos. No vendemos información personal a cambio de dinero, pero algunas cookies de publicidad pueden considerarse «uso compartido» conforme a la ley de California. Puedes optar por no participar rechazando las cookies de publicidad en nuestro banner de cookies o escribiéndonos a sale@lipastick.com. No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

9. Cookies

Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que ayudan a que nuestro sitio web funcione y recuerdan tus preferencias. Utilizamos:

  • Cookies necesarias: imprescindibles para el carrito, el pago y la seguridad. Están siempre activadas.
  • Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo usan el sitio web los visitantes para poder mejorarlo.
  • Cookies de marketing: se usan para mostrarte anuncios relevantes y medir nuestras campañas.

Las cookies de análisis y de marketing solo se usan con tu consentimiento, que das o rechazas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en el banner o en la configuración de tu navegador.

10. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra la pérdida, el robo y el acceso no autorizado. Todas las transacciones de nuestro sitio web se realizan a través de una conexión cifrada.

11. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está dirigido a niños. No recopilamos a sabiendas información personal de niños sin el consentimiento de un padre, una madre o un tutor legal. Si crees que tu hijo nos ha facilitado información personal, contáctanos en sale@lipastick.com y la eliminaremos.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctanos en sale@lipastick.com o por correo postal: WALLSTYLE Sp. z o.o., pl. Gen. Walerego Wróblewskiego 3A/7, 50-413 Wrocław, Polonia.