FAQ

Benvenuto nella nostra pagina FAQ, la tua risorsa di riferimento per trovare risposte sui nostri prodotti e servizi. Qui abbiamo raccolto un'ampia serie di informazioni sulle domande più comuni riguardo a ordini, installazione, personalizzazione e altro ancora. Consulta queste FAQ per trovare indicazioni complete su tutto, dalla scelta della carta da parati giusta ai consigli di installazione e alla risoluzione dei problemi. Se non trovi la risposta alla tua domanda, non esitare a metterti in contatto con il nostro team.

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Informazioni su Lipastick

Il modo migliore per contattarci è via email. Puoi scrivere al nostro cordiale team di assistenza clienti all'indirizzo sale@lipastick.com. Il nostro team è disponibile dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì. Ci impegniamo a rispondere entro 12 ore, tenendo conto dei diversi fusi orari.
Siamo un negozio online con produzione e spedizione dalla Polonia. Visita le pagine Chi siamo e La storia del marchio per saperne di più.

Domande su fotomurali e carte da parati

Misura l'altezza: usa il metro per determinare l'altezza della parete dal pavimento al soffitto. Misura in vari punti lungo la parete, perché i soffitti non sono sempre perfettamente a livello.

Misura la larghezza: misura la larghezza della parete da un angolo all'altro.

Calcola la superficie: per determinare la superficie necessaria di carta da parati, moltiplica l'altezza per la larghezza della parete (o delle pareti). Se ci sono più pareti, misura e calcola separatamente la superficie di ciascuna.

Considera l'abbinamento del motivo: se la tua carta da parati ha un motivo da far combaciare, potrebbe servirne un po' di più per assicurarti che i motivi si allineino correttamente. Controlla le istruzioni per le informazioni sulla ripetizione del motivo.

Tieni conto degli scarti: si consiglia di ordinare un po' più delle misure esatte per tenere conto di errori, sfridi di taglio e future riparazioni. Aggiungere dal 10% al 15% alla superficie totale può garantirti di averne a sufficienza.

Se hai dubbi sulle misure o sull'abbinamento del motivo, contattaci.

Riceverai la tua carta da parati nelle dimensioni indicate al momento dell'ordine. La tela sarà suddivisa in comode strisce.
Sì, la nostra carta da parati viene stampata su misura con tecnologia di stampa a grande formato al momento dell'ordine. Ogni ordine viene elaborato con la massima cura per soddisfare le specifiche dei nostri clienti. La tua carta da parati arriverà ben imballata e pretagliata in rotoli, su misura secondo le tue dimensioni e preferenze di design, per una consegna comoda e un'applicazione senza problemi.
Se ti interessa una carta da parati o un fotomurale personalizzato, contattaci via email a sale@lipastick.com. Ti guideremo nel processo e ti forniremo maggiori informazioni sulle opzioni disponibili per creare un disegno personalizzato per il tuo spazio.
Sì! Con 18 $ ricevi un set completo di campioni del disegno scelto su ogni materiale: un'anteprima A4 a immagine intera (21 × 29 cm / 8 × 11 in) più due fogli in scala reale per ogni materiale, con consegna gratuita. Basta cliccare su Ordina i campioni in qualsiasi pagina di carta da parati.
La carta da parati in tessuto non tessuto è un tipo di carta da parati realizzata con una miscela di fibre naturali e sintetiche. A differenza delle carte da parati tradizionali a base di carta, quella in tessuto non tessuto è prodotta con un mix di cellulosa e materiali sintetici come poliestere e nylon.
La carta da parati autoadesiva, nota anche come adesiva o rimovibile, è un tipo di carta da parati che semplifica il processo di installazione. A differenza delle carte da parati tradizionali che richiedono colla o adesivo, quella autoadesiva ha un retro adesivo già applicato che le permette di aderire alle superfici senza bisogno di colla aggiuntiva.

La scelta tra carta da parati in tessuto non tessuto e autoadesiva dipende dalle tue preferenze, dall'uso previsto e dalle caratteristiche specifiche di ciascun materiale.

Ecco un confronto per aiutarti a decidere:

Carta da parati in tessuto non tessuto:
Durata: la carta da parati in tessuto non tessuto è nota per la sua durata. Resiste agli strappi, ed è quindi una buona scelta per un uso a lungo termine. Installazione: richiede colla o adesivo applicato sulla parete. L'installazione è un po' più impegnativa rispetto all'autoadesiva. Rimovibilità: di solito si rimuove in fogli interi senza lasciare residui, il che la rende adatta ad applicazioni a lungo termine. Superfici adatte: funziona meglio su superfici lisce e potrebbe non aderire bene a pareti ruvide.

Carta da parati autoadesiva:
Facilità di applicazione: molto facile da installare - basta staccare la pellicola e attaccarla alla parete. Non serve alcun adesivo aggiuntivo. Rimovibilità: pensata per essere rimossa facilmente senza danneggiare la parete né lasciare residui. Ideale per applicazioni temporanee o per chi è in affitto. Versatilità: offre un'ampia gamma di disegni ed è ottima per rinnovare rapidamente uno spazio o sperimentare look diversi.

Considerazioni:
Longevità: la carta da parati in tessuto non tessuto tende a essere più resistente nel lungo periodo. Scopo: se cerchi una soluzione temporanea o facilmente modificabile, l'autoadesiva può essere preferibile.

In definitiva, la scelta tra tessuto non tessuto e autoadesiva dipende dalle tue esigenze specifiche, dall'uso previsto e dalla facilità di installazione o rimozione che cerchi per il tuo spazio. Entrambi i materiali offrono vantaggi, quindi valutare le tue priorità ti guiderà verso l'opzione migliore per la tua situazione.

Carta da parati autoadesiva: una pulizia delicata con un panno umido è di solito accettabile, ma un'umidità eccessiva potrebbe compromettere il retro adesivo, facendo staccare la carta da parati o facendole perdere aderenza.

Carta da parati in tessuto non tessuto: la carta da parati in tessuto non tessuto è più resistente e spesso sopporta un lavaggio leggero o la pulizia con un panno umido. È importante evitare prodotti chimici aggressivi o sfregamenti abrasivi che potrebbero danneggiare la superficie o rimuovere la stampa o la texture.

Per entrambi i tipi di carta da parati:

Evita l'umidità eccessiva: limita la quantità di acqua o umidità durante la pulizia per evitare danni o il distacco della carta da parati.

Prova in un punto poco visibile: prima di pulire una zona estesa, prova il metodo di pulizia su un piccolo punto poco visibile per assicurarti che non danneggi né alteri la carta da parati.

La superficie della nostra gamma di carte da parati autoadesive è opaca. Le opzioni in tessuto non tessuto sono semi-opache con una finitura strutturata effetto sabbia

Tutti i materiali che utilizziamo sono completamente sicuri per la salute di persone e animali domestici.

Domande sugli adesivi murali

Assicurati che la superficie sia pulita e asciutta. Stacca con cura l'adesivo dal suo supporto e applicalo lentamente, eliminando le bolle d'aria con un attrezzo piatto man mano che procedi.
La maggior parte delle superfici lisce e non porose va bene, come pareti verniciate, vetro, metallo e legno liscio. Le superfici ruvide o molto porose potrebbero non garantire un'aderenza ideale.
Sì, i nostri adesivi murali sono progettati per essere rimossi senza danneggiare la superficie della parete, se rimossi correttamente.
Gli adesivi murali non sono riutilizzabili una volta rimossi. Le loro proprietà adesive potrebbero diminuire dopo la rimozione.
Sì, valuta i nostri adesivi murali Ocean per creare un'atmosfera divertente in bagno.
I nostri adesivi murali sono disponibili in varie misure per adattarsi a spazi e preferenze diversi.
È consigliabile attendere che la vernice sia completamente asciutta prima di applicare gli adesivi, per evitare problemi di aderenza.

Domande sull'installazione (parte 1)

Sia la carta da parati in tessuto non tessuto sia quella autoadesiva sono versatili e si possono applicare su varie superfici, ma possono comportarsi in modo diverso a seconda della texture e delle condizioni della superficie.

Superfici adatte alla carta da parati in tessuto non tessuto:

Pareti lisce: le carte da parati in tessuto non tessuto aderiscono bene a pareti lisce e uniformi, offrendo una buona base per l'installazione. Sono pensate per coprire in una certa misura le imperfezioni.

Pareti verniciate: le pareti verniciate sono adatte alle carte da parati in tessuto non tessuto. Assicurati che la vernice sia completamente asciutta e non si scrosti né si sfaldi.

Cartongesso o intonaco: queste superfici vanno bene purché siano lisce, pulite e trattate con un primer adeguato.

Superfici adatte alla carta da parati autoadesiva:

Superfici lisce e pulite: le carte da parati autoadesive sono più efficaci su superfici pulite, lisce e non porose. Tra queste: pareti verniciate, vetro, metallo, legno liscio e mobili.

Piastrelle o mobili: Si possono applicare anche su piastrelle o mobili, purché la superficie sia liscia e ben pulita in precedenza.

Superfici da evitare:

Pareti ruvide: entrambi i tipi di carta da parati potrebbero non aderire bene a pareti molto ruvide. La texture può interferire con l'aderenza, creando difficoltà durante l'installazione e influendo potenzialmente sulla durata della carta da parati.

Superfici irregolari o danneggiate: le superfici con danni estesi, crepe o irregolarità potrebbero non offrire una base adatta per nessuno dei due tipi di carta da parati.

Prima di applicare carta da parati in tessuto non tessuto o autoadesiva, assicurati che la superficie sia pulita, asciutta e priva di polvere o detriti. Preparare correttamente la superficie secondo le istruzioni del produttore può influire in modo significativo sull'aderenza e sulle prestazioni complessive della carta da parati.

Al momento non offriamo servizi di installazione. Tuttavia, forniamo istruzioni dettagliate e consigli per una facile installazione fai da te.
Non è consigliabile installare una nuova carta da parati sopra una già esistente. La tensione creata dal nuovo strato può indebolire l'adesione originale, causando problemi come il distacco della carta originale dalla parete o una vistosa formazione di bolle.
La carta da parati deve asciugare naturalmente in un ambiente ben ventilato. Nelle zone con temperature elevate il processo di asciugatura può accelerare, facendo restringere la carta da parati e lasciando i temuti spazi tra le strisce.

Preparare le pareti prima di applicare la carta da parati è fondamentale per un'installazione riuscita e duratura.

Ecco perché è importante:

Superficie liscia: pareti preparate correttamente garantiscono una superficie liscia per l'applicazione della carta da parati, evitando protuberanze o irregolarità che potrebbero compromettere l'aspetto della carta da parati.

Aderenza: pulire e applicare il primer sulle pareti aiuta la carta da parati ad aderire correttamente, riducendo il rischio di distacco dopo l'installazione.

Durata: pareti ben preparate contribuiscono alla durata della carta da parati, evitando danni o usura precoci dovuti a una superficie non adatta.

Facilità di rimozione: preparare le pareti può rendere più facile la rimozione futura della carta da parati, evitando danni alla superficie della parete durante la rimozione.

Aspetto: pareti preparate correttamente creano una tela ideale per valorizzare il disegno della carta da parati, garantendo il miglior risultato senza imperfezioni della parete sottostante.

Longevità: la preparazione della parete aiuta la carta da parati a mantenere la propria integrità nel tempo, contribuendo alla sua longevità ed evitando problemi come bolle o distacchi.

In sostanza, una corretta preparazione della parete è la base per un'installazione riuscita della carta da parati e contribuisce alla qualità complessiva e alla durata del suo aspetto sulle pareti.

Quando si appende la carta da parati è molto importante usare una colla o un adesivo di alta qualità. Per la carta da parati in tessuto non tessuto consigliamo una colla trasparente per carta da parati ad alta resistenza oppure un adesivo vinilico già pronto.
I nostri rivestimenti murali sono generalmente stampati con inchiostri a base d'acqua. Per garantire che i colori rimangano «solidi» dopo la stampa, agli inchiostri viene aggiunta una soluzione legante. Sfregare con forza o usare detergenti compromette la soluzione legante e fa staccare il colore. Si consiglia inoltre di rimuovere subito con una spugna umida l'eventuale colla in eccesso sulla superficie della carta. Anche in questo caso, l'integrità della soluzione legante viene compromessa se l'eccesso di colla rimane sulla superficie stampata per più di 5 minuti. I colori più scuri hanno una maggiore tendenza a staccarsi rispetto a quelli più chiari e richiedono quindi maggiore attenzione.

Bolle o pieghe sulla parete dopo l'applicazione della carta da parati possono comparire per vari motivi:

Preparazione errata della superficie: una preparazione inadeguata della parete, ad esempio non aver rimosso correttamente detriti, polvere o carta da parati preesistente, può creare una superficie irregolare che compromette l'aderenza della carta da parati.

Applicazione errata della colla: un'applicazione irregolare della colla o dell'adesivo può creare sacche d'aria o un'adesione insufficiente, causando bolle o pieghe.

Allungamento o manipolazione eccessiva: tirare o allungare eccessivamente la carta da parati durante l'installazione può deformare il materiale, causando rughe o bolle.

Dilatazione e contrazione: le variazioni di temperatura o umidità possono far dilatare o contrarre alcuni tipi di carta da parati, in particolare quelli in materiali naturali, causando bolle.

Aria intrappolata dietro la carta da parati: l'aria intrappolata dietro la carta da parati durante l'installazione, soprattutto nei fogli più grandi, potrebbe non essere eliminata correttamente, causando bolle o pieghe.

Per evitare bolle o pieghe:

  • Prepara accuratamente la superficie.
  • Applica la colla o l'adesivo in modo uniforme e secondo le istruzioni del produttore.
  • Evita di allungare eccessivamente o maneggiare male la carta da parati durante l'installazione.
  • Lisciarla con cura durante l'applicazione per eliminare l'aria intrappolata.
  • Se compaiono bolle o pieghe dopo l'installazione, prova con cautela a lisciarle con una spatola per carta da parati o una spugna. Se il problema persiste, solleva con attenzione la zona interessata, applica di nuovo la colla e lisciala ancora. Se i problemi continuano, potrebbe essere necessario rivolgersi a un installatore professionista per risolvere il problema senza danneggiare la carta da parati.

Il ritiro o l'apertura delle giunzioni tra le strisce di carta da parati, noto anche come «shrink back», può verificarsi per diversi fattori:

Trattamento preliminare errato: il trattamento preliminare consiste nell'applicare un primer o un fissativo sulla parete prima di appendere la carta da parati. Se la parete non è trattata correttamente o il trattamento è irregolare, può causare un assorbimento disomogeneo dell'umidità della colla, provocando il ritiro.

Variazioni di umidità: le variazioni del livello di umidità durante o dopo l'installazione possono influire sulla carta da parati, facendola dilatare o contrarre e creando spazi tra le strisce.

Sovrapposizione o doppio taglio: sovrapporre in modo errato o tagliare due volte le strisce può creare giunzioni irregolari soggette a ritiro.

Per ridurre al minimo il ritiro:

  • Segui le istruzioni del produttore per lo specifico adesivo, i tempi di asciugatura e la preparazione della parete.
  • Assicurati di trattare correttamente la superficie della parete prima di appendere la carta da parati.
  • Lascia il tempo adeguato all'adesivo per asciugare prima di appendere la carta da parati.
  • Evita di allungare o tirare eccessivamente la carta da parati mentre la appendi, per mantenere una tensione uniforme.
  • Se il ritiro si verifica dopo l'installazione, riposiziona con attenzione la carta da parati per ridurre al minimo gli spazi e applica altro adesivo se necessario. È essenziale seguire le corrette tecniche di installazione e intervenire subito su eventuali problemi per ottenere un'applicazione uniforme e duratura.
Le carte da parati in tessuto non tessuto asciugano spesso in tempi relativamente brevi grazie alla loro traspirabilità. In genere asciugano entro 24 ore. È essenziale lasciare un tempo di asciugatura sufficiente prima di qualsiasi ulteriore manipolazione o regolazione della carta da parati. Evita di esporre la carta da parati appena applicata a umidità eccessiva durante l'asciugatura, per garantire una corretta aderenza e una finitura liscia.

Domande sull'installazione (parte 2)

I bordi della carta da parati che si sollevano possono essere frustranti, ma ci sono accorgimenti per evitare il problema:

Corretta applicazione della colla: assicurati che bordi e angoli ricevano abbastanza colla durante l'installazione. Stendi la colla in modo uniforme, soprattutto sui bordi, per fissarli saldamente alla parete.

Applicazione uniforme: usa una spatola per carta da parati o un panno pulito e asciutto per lisciare la carta da parati durante l'installazione, prestando particolare attenzione a bordi e angoli. Questo aiuta a eliminare le bolle d'aria e garantisce una corretta aderenza.

Rullo per giunzioni: dopo aver lisciato la carta da parati, usa un rullo per giunzioni lungo i bordi per premerli saldamente contro la parete. Questo aiuta ad attivare l'adesivo e crea un legame forte.

Rispetta i tempi di asciugatura: assicurati che l'adesivo per carta da parati abbia il tempo sufficiente per asciugare completamente secondo le raccomandazioni del produttore. Affrettare l'asciugatura può causare il sollevamento dei bordi.

Applica di nuovo l'adesivo: se i bordi iniziano a sollevarsi dopo l'installazione iniziale, solleva con cautela i bordi e applica di nuovo una piccola quantità di adesivo con un pennellino. Premi saldamente i bordi e lasciali asciugare completamente.

Usa un adesivo per giunzioni: valuta l'uso di un adesivo specifico per giunzioni, pensato per i bordi della carta da parati. Applica uno strato sottile lungo i bordi per rinforzare l'aderenza.

Controllo dell'umidità: un'umidità o un'umidità eccessiva nella stanza può indebolire le proprietà adesive. Mantieni un livello di umidità stabile nella stanza per evitare che i bordi si sollevino. Temperatura: le temperature estreme possono influire sull'aderenza. Evita di appendere la carta da parati in zone soggette a sbalzi di temperatura.

Primer o fissativo per pareti: applicare un primer o un fissativo prima di appendere la carta da parati può aiutare a creare una superficie migliore per l'aderenza, soprattutto lungo bordi e angoli.

Sia la carta da parati autoadesiva sia quella in tessuto non tessuto sono progettate per essere rimosse senza danneggiare la parete, se rimosse correttamente.

Carta da parati autoadesiva: le carte da parati autoadesive sono progettate espressamente per essere rimosse facilmente. Se tirate lentamente e con cura, dovrebbero staccarsi in modo pulito senza lasciare residui né danneggiare la superficie della parete. Tuttavia, una rimozione errata o troppo energica potrebbe causare danni, soprattutto se la parete non è stata preparata correttamente prima dell'installazione.

Carta da parati in tessuto non tessuto: anche le carte da parati in tessuto non tessuto sono rimovibili senza causare danni. In genere si staccano in fogli interi senza lasciare residui, il che le rende adatte a un uso temporaneo o a lungo termine senza danneggiare le pareti.

Consigli per rimuovere la carta da parati senza danni:

Prova in una piccola zona: prima di rimuovere tutta la carta da parati, prova in una piccola zona poco visibile per assicurarti che il processo di rimozione non danneggi la parete.

Inizia lentamente: comincia da un angolo o da un bordo e stacca delicatamente la carta da parati. Applicare il calore di un asciugacapelli o di un vaporizzatore per carta da parati può talvolta aiutare ad ammorbidire l'adesivo e a facilitare la rimozione.

Usa acqua o soluzioni: per le carte da parati non autoadesive, applicare sulla superficie una soluzione per la rimozione della carta da parati o acqua calda saponata può aiutare ad ammorbidire l'adesivo e facilitare la rimozione.

Sii paziente: prenditi il tempo necessario durante la rimozione per evitare di danneggiare la superficie della parete. Avere fretta o tirare con troppa forza potrebbe causare danni.

La colla va applicata solo sulla parete.

Per applicare la carta da parati in modo efficiente ed efficace, ti serviranno diversi attrezzi per garantire un'installazione liscia e riuscita.

Ecco un elenco degli attrezzi essenziali:

Spatola per carta da parati: aiuta a eliminare le bolle d'aria e a lisciare la carta da parati durante l'installazione, garantendo una corretta aderenza.

Pennello per carta da parati o per colla: serve per applicare in modo uniforme la colla o l'adesivo sulla parete o sul retro della carta da parati.

Taglierino o cutter con lama a scatto: per tagliare la carta da parati in modo netto e preciso, rifilando l'eccesso lungo bordi, angoli e soffitti.

Rullo per giunzioni: aiuta a premere saldamente giunzioni e bordi per un legame sicuro tra le strisce di carta da parati.

Livella o filo a piombo: aiuta ad assicurare che la prima striscia di carta da parati sia appesa dritta e allineata in verticale.

Tavolo per l'incollaggio o piano di lavoro: una superficie pulita e piana per misurare e tagliare la carta da parati.

Secchio e spugna: servono per pulire le pareti prima di applicare la carta da parati e per eliminare l'eccesso di colla durante l'installazione.

Metro: essenziale per misurare con precisione la parete e le strisce di carta da parati, per tagliare e adattare correttamente.

Scaletta: per raggiungere in sicurezza le parti più alte della parete durante l'installazione.

Forbici per carta da parati: forbici affilate pensate per tagliare la carta da parati, soprattutto per tagli intricati o di precisione.

Vaporizzatore per carta da parati (facoltativo): aiuta a rimuovere la vecchia carta da parati ammorbidendo l'adesivo per facilitarne la rimozione.

Primer o fissativo per pareti (facoltativo): prepara la superficie della parete prima dell'applicazione per una migliore aderenza e una rimozione più facile in futuro.

Questi attrezzi renderanno l'applicazione della carta da parati più efficiente e ti aiuteranno a ottenere un risultato dall'aspetto professionale. Segui sempre le istruzioni del produttore e le norme di sicurezza quando usi questi attrezzi.

Domande sulla consegna

Puoi seguire lo stato del tuo ordine tramite il numero di tracciamento. Abbiamo inviato il numero di tracciamento all'indirizzo email indicato nell'ordine. Controlla la cartella spam se non vedi i nostri messaggi, oppure contattaci all'indirizzo sale@lipastick.com
Una volta effettuato l'ordine sul nostro sito, viene stampato e spedito entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverai quindi un'email con un numero di tracciamento per monitorare lo stato del tuo ordine. Consegna stimata: 8-10 giorni lavorativi negli USA, 4-7 giorni lavorativi in Europa. Contattaci all'indirizzo sale@lipastick.com per risolvere qualsiasi problema con il tuo ordine.
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La spedizione negli USA è gratuita su ogni ordine.
No. Per gli ordini negli USA paghiamo noi tutte le tasse doganali e i dazi di importazione, quindi non c'è nulla da pagare extra alla consegna. L'eventuale imposta statale sulle vendite viene calcolata al momento del pagamento.

Domande sul pagamento

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Resi e cambi

Gli articoli non personalizzati possono essere cambiati entro 30 giorni dal ricevimento. Gli articoli devono essere in condizioni nuove e nella confezione originale. Il cliente sostiene le spese di restituzione e le eventuali spese di spedizione degli articoli sostituiti.

I fotomurali e le carte da parati sono realizzati su misura, quindi non possiamo offrire un rimborso per un ripensamento. Se la tua carta da parati non è proprio come te la immaginavi, contattaci entro 30 giorni dalla consegna: rispediscila a noi (le spese di restituzione sono a carico del cliente) e ne stamperemo una sostitutiva.

Se gli articoli acquistati presso di noi risultano difettosi, ad esempio per errori di stampa, motivi non allineati o un motivo diverso da quello ordinato, oppure se il pacco è incompleto, contattaci via email all'indirizzo sale@lipastick.com

Fornisci una descrizione dettagliata del problema insieme a una foto del difetto riscontrato.

Provvederemo prontamente alla rispedizione degli articoli (con spese di trasporto a nostro carico). È fondamentale eseguire questo controllo della carta da parati (degli adesivi) subito dopo aver ricevuto il pacco e PRIMA di applicare la carta da parati o gli adesivi alla parete. Ti contatteremo per assicurarci di trovare una soluzione soddisfacente.

SOTTOLINEIAMO che, in caso di errori, è indispensabile NON procedere con l'applicazione della carta da parati o degli adesivi, perché dopo l'applicazione NON sarà possibile presentare reclami. Ti ringraziamo per la collaborazione.

Contattaci via email all'indirizzo sale@lipastick.com

Problemi con l'ordine

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