Informativa sui rimborsi

Carta da parati su misura
Ogni fotomurale e ogni carta da parati viene stampato appositamente per te, sulle tue misure, quindi non possiamo offrire un rimborso per un ripensamento. Se la tua carta da parati non è proprio come te la immaginavi, contattaci entro 30 giorni dalla consegna: rispediscila a noi (le spese di restituzione sono a carico del cliente) e ne stamperemo una sostitutiva.

Articoli danneggiati, stampati male o sbagliati
Controlla il tuo ordine appena arriva. Se un pannello è danneggiato o ha un difetto di stampa, oppure se hai ricevuto il disegno sbagliato o un pacco incompleto, scrivici a sale@lipastick.com con una breve descrizione e delle foto entro 30 giorni dalla consegna. Stamperemo e spediremo un sostituto gratuitamente. Ti preghiamo di non installare la carta da parati che ritieni difettosa: dopo l'installazione non è possibile accettare reclami.

Altri articoli (non personalizzati)
Gli articoli non personalizzati e non su misura possono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento. Per essere idoneo, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale, insieme alla prova d'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo sale@lipastick.com e ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Articoli non restituibili
Gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti.

Annullamento dell'ordine entro 1 giorno
Puoi annullare qualsiasi ordine entro 1 giorno (24 ore) dall'acquisto — scrivici a sale@lipastick.com e ti rimborseremo l'intero importo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione europea
Se la merce viene spedita nell'Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire gli articoli non personalizzati entro 14 giorni dal ricevimento, per qualsiasi motivo e senza dover fornire una giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato e nella confezione originale, insieme alla prova d'acquisto. Questo diritto non si applica ai beni realizzati secondo le tue specifiche, come la carta da parati stampata sulle tue misure (art. 38 della legge polacca sui diritti dei consumatori).

Rimborsi
Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che anche la tua banca o la società della carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il reso, contattaci all'indirizzo sale@lipastick.com.