Zásady vrácení peněz

Tapety vyrobené na míru
Každá fototapeta a tapeta se tiskne speciálně pro vás, podle vašich rozměrů, proto nemůžeme nabídnout vrácení peněz při změně názoru. Pokud tapeta není úplně taková, jak jste si ji představovali, kontaktujte nás do 30 dnů od doručení: pošlete nám ji zpět (poštovné za vrácení hradí zákazník) a vytiskneme náhradu.

Poškozené, chybně vytištěné nebo nesprávné zboží
Zkontrolujte prosím svou objednávku ihned po doručení. Pokud je panel poškozený nebo má chybu v tisku, nebo pokud jste obdrželi nesprávný motiv či neúplnou zásilku, napište nám na sale@lipastick.com s krátkým popisem a fotografiemi do 30 dnů od doručení. Vytiskneme a odešleme náhradu zdarma. Nelepte prosím tapetu, o které se domníváte, že je vadná — reklamace po nalepení nelze přijmout.

Ostatní (nezakázkové) zboží
Nepersonalizované, nezakázkové zboží lze vrátit do 30 dnů od převzetí. Aby bylo možné vrácení přijmout, musí být zboží nepoužité, ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a v původním obalu, spolu s dokladem o nákupu. Poštovné za vrácení hradí zákazník.

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na sale@lipastick.com a pošleme vám pokyny, jak a kam balík odeslat. Zboží odeslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

Zboží, které nelze vrátit
Zboží ve slevě a dárkové karty nelze vrátit.

Zrušení objednávky do 1 dne
Jakoukoli objednávku můžete zrušit do 1 dne (24 hodin) od jejího zadání — stačí nám napsat na sale@lipastick.com a vrátíme celou částku.

14denní lhůta pro odstoupení v Evropské unii
Pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit objednávku nebo vrátit nezakázkové zboží do 14 dnů od převzetí, z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Stejně jako výše musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoužité a v původním obalu, spolu s dokladem o nákupu. Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené podle vašich specifikací, například tapetu vytištěnou na vaše rozměry (čl. 38 polského zákona o právech spotřebitelů).

Vrácení peněz
Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, dáme vám vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud ano, peníze vám budou automaticky vráceny na původní platební metodu do 10 pracovních dnů. Mějte prosím na paměti, že i vaší bance či společnosti vydávající kreditní kartu může zpracování a připsání vrácené částky nějakou dobu trvat. Pokud od schválení vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na sale@lipastick.com.