Podmínky služby

Tyto Obchodní podmínky („Podmínky“) upravují vaše používání webu Lipastick.com, včetně veškerého obsahu, funkcí a služeb poskytovaných společností Lipastick na webu Lipastick.com nebo prostřednictvím něj („Služba“).

Přístupem na Lipastick.com nebo jeho používáním souhlasíte s tím, že budete těmito Podmínkami vázáni. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, náš web prosím nepoužívejte.

I. Definice

V těchto Podmínkách se používají následující pojmy:

1. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní osobnosti, která má právní způsobilost zadávat objednávky v obchodě.
2. Spotřebitel – fyzická osoba, která uzavírá s podnikatelem právní jednání, jež přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
3. Občanský zákoník – polský občanský zákoník (zákon ze dne 23. dubna 1964, ve znění pozdějších předpisů).
4. Podmínky (Řád) – tyto Podmínky, které stanoví všeobecné prodejní podmínky a pravidla poskytování elektronických služeb v internetovém obchodě Lipastick.
5. Internetový obchod (Obchod) – internetová služba dostupná na adrese https://lipastick.com/, prostřednictvím které může Zákazník zejména zadávat objednávky.
6. Zboží – produkty prezentované v internetovém obchodě.
7. Kupní smlouva – smlouva o prodeji Zboží ve smyslu Občanského zákoníku, uzavřená mezi společností Lipastick a Zákazníkem prostřednictvím webu.
8. Zákon o právech spotřebitelů – polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (ve znění pozdějších předpisů).
9. Zákon o poskytování elektronických služeb – polský zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (ve znění pozdějších předpisů).
10. Objednávka – projev vůle Zákazníka směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy, specifikující zejména druh a množství Zboží.

II. Používání Služby

1. K používání této Služby musíte být starší 18 let.
2. Odpovídáte za zachování důvěrnosti svého účtu a hesla a za omezení přístupu k vašemu počítači.
3. Souhlasíte s tím, že přijmete odpovědnost za veškeré činnosti, které probíhají pod vaším účtem nebo heslem.

III. Obecná ustanovení

1. Tyto Podmínky vymezují pravidla používání internetového obchodu na adrese https://lipastick.com/.
2. Tyto Podmínky jsou řádem uvedeným v čl. 8 polského zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb.
3. Internetový obchod Lipastick na adrese https://lipastick.com/ provozuje společnost WALLSTYLE Sp. z o.o., pl. Gen. Walerego Wróblewskiego 3A/7, 50-413 Wrocław, Polsko (NIP: 8992983807).
4. These Terms set out, in particular:
   • the conditions for placing orders through the online store;
   • zásady uzavírání kupních smluv s využitím služeb poskytovaných internetovým obchodem.
5. K používání internetového obchodu musí zařízení Zákazníka splňovat následující minimální technické požadavky: zapnutý JavaScript a rozlišení obrazovky alespoň 320 px.
6. K používání internetového obchodu potřebuje Zákazník počítač nebo jiné zařízení s přístupem k internetu.
7. Zákazníci mohou tyto Podmínky kdykoli zobrazit, stáhnout a vytisknout na adrese https://lipastick.com/cs/policies/terms-of-service.

IV. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah poskytovaný na Lipastick.com slouží pouze k informačním účelům. Vyhrazujeme si právo kdykoli bez upozornění upravit nebo ukončit Službu (nebo její část či obsah).

Veškerý obsah na Lipastick.com, včetně textů, grafiky, log, obrázků a softwaru, je majetkem Lipastick a je chráněn zákony o duševním vlastnictví.

V. Odkazy na jiné webové stránky

Naše Služba může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které Lipastick nevlastní ani neovládá. Lipastick nemá žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů ani postupy webových stránek či služeb třetích stran a nepřebírá za ně žádnou odpovědnost.

VI. Chování uživatele

1. Souhlasíte s tím, že Lipastick.com nepoužijete k obtěžování, zneužívání či újmě jiných osob ani k žádnému nezákonnému nebo neoprávněnému účelu a že při používání Služby neporušíte žádné zákony ve své jurisdikci.
2. Zákazník může zadat objednávku bez registrace v obchodě, po přečtení a přijetí těchto Podmínek.
3. K zajištění bezpečnosti zpráv a dat přenášených v souvislosti se službami poskytovanými na webu přijímá internetový obchod technická a organizační opatření odpovídající úrovni rizika, zejména opatření bránící neoprávněným osobám v přístupu k osobním údajům přenášeným přes internet.
4. The Customer agrees in particular:
   • to use the online store in accordance with applicable law, these Terms and the generally accepted principles of internet use;
   • neposkytovat ani nezveřejňovat obsah, který je zakázán zákonem, například obsah propagující násilí, pomlouvačný obsah nebo obsah porušující osobní či jiná práva třetích osob;
   • používat internetový obchod způsobem, který neruší jeho provoz, zejména použitím specifického softwaru nebo zařízení;
   • neodesílat ani nevkládat do internetového obchodu nevyžádané obchodní informace (spam);
   • používat internetový obchod způsobem, který nezpůsobuje nepříjemnosti jiným zákazníkům nebo společnosti Lipastick;
   • používat veškerý obsah v internetovém obchodě pouze pro osobní potřebu.

VII. Omezení odpovědnosti

Společnost Lipastick ani její ředitelé, zaměstnanci, partneři, zástupci, dodavatelé či přidružené subjekty nenesou za žádných okolností odpovědnost za jakékoli nepřímé, nahodilé, zvláštní, následné nebo represivní škody, včetně ztráty zisku, dat, užívání, dobré pověsti nebo jiných nehmotných ztrát, ale nejen jich.

VIII. Uzavření kupní smlouvy

1. K uzavření kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu přejděte na https://lipastick.com/, vyberte Zboží a postupujte podle kroků a zpráv zobrazených na webu.
2. Zákazník vybírá Zboží jeho přidáním do nákupního košíku.
3. Dokud není stisknuto tlačítko potvrzení objednávky, může Zákazník zadané údaje a vybrané produkty měnit.
4. Poté, co Zákazník poskytne všechny potřebné údaje, zobrazí se shrnutí objednávky včetně popisu vybraného Zboží, celkové ceny a všech dalších nákladů.
5. K zadání objednávky musí Zákazník přijmout tyto Podmínky, uvést osobní údaje označené jako povinné a stisknout tlačítko potvrzení objednávky.
6. Informace o Zboží dostupné na webu obchodu představují nabídku ve smyslu čl. 66 § 1 Občanského zákoníku. Odesláním objednávky Zákazník prohlašuje, že má v úmyslu uzavřít kupní smlouvu se společností Lipastick v souladu s těmito Podmínkami.
7. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy systém internetového obchodu obdrží objednávku Zákazníka, za předpokladu, že objednávka splňuje požadavky. Po uzavření smlouvy obdrží Zákazník e-mail potvrzující všechny podstatné náležitosti objednávky.
8. Kupní smlouva se uzavírá v anglickém jazyce.
9. Podrobnosti objednávky a tyto Podmínky jsou potvrzeny a uloženy e-mailem. Z bezpečnostních důvodů nejsou údaje o objednávce veřejně dostupné na internetu.

IX. Doručení a doprava

1. Zboží se doručuje po celém světě na adresu uvedenou Zákazníkem při objednávce.
2. Doručení zajišťuje kurýrní služba. Osobní odběr není možný.
3. Náklady na dopravu, pokud nějaké jsou, se zobrazí při zadání objednávky. Doprava do USA je zdarma.
4. Doby doručení jsou uvedeny na adrese https://lipastick.com/cs/pages/delivery-and-shipping a počítají se ode dne, kdy Zákazník zadá objednávku.
5. Poškození při doručení: u internetového prodeje vždy neseme riziko nahodilého poškození nebo ztráty Zboží během přepravy. Pokud Zboží dorazí s viditelným poškozením při přepravě, informujte prosím dopravce a co nejdříve nás kontaktujte. Zpoždění při nahlášení poškození neovlivňuje vaše zákonná práva, zejména práva ze zákonné záruky. Rychlé nahlášení poškození při přepravě nám pomáhá uplatnit vlastní nároky vůči dopravci nebo pojistiteli přepravy.
6. U Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, přechází riziko nahodilého poškození nebo ztráty Zboží na kupujícího okamžikem předání Zboží dopravci.

X. Ceny a způsoby platby

1. Ceny jsou uvedeny v amerických dolarech. U objednávek odesílaných do USA hradíme všechna cla a dovozní poplatky my; státní daň z prodeje se, pokud je uplatnitelná, vypočítá v pokladně. U ostatních destinací ceny nezahrnují DPH, cla ani jiné místní poplatky.
2. The Customer can pay:
   • by card, via the Stripe payment system;
   • prostřednictvím PayPal.

XI. Zrušení objednávky a právo na odstoupení

1. Zrušení do 1 dne. Jakoukoli objednávku můžete zrušit do 1 dne (24 hodin) od jejího zadání písemným oznámením na sale@lipastick.com. V takovém případě vrátíme celou zaplacenou částku.
2. Zboží vyrobené na zakázku. Fototapety a tapety se vyrábějí podle specifikací Zákazníka (tisknou se na poskytnuté rozměry). V souladu s čl. 38 Zákona o právech spotřebitelů se na takové zboží právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nevztahuje. Po uplynutí 1denní lhůty pro zrušení nelze objednávky zboží na zakázku zrušit ani vrátit z důvodu změny názoru. Tím nejsou dotčena vaše práva v případě vadného zboží (viz oddíly XII a XIII).
3. Zboží, které není na zakázku. Spotřebitelé, kteří si koupí zboží nevyrobené podle jejich specifikací, mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu. Chcete-li toto právo uplatnit, oznamte nám to písemně na sale@lipastick.com. Poskytneme vám pokyny k vrácení zboží a vrátíme obdrženou platbu. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

XII. Reklamace Zboží

Pro spotřebitele:

Jsme povinni dodat Zboží bez vad. Reklamace lze podávat e-mailem na sale@lipastick.com.

Při uplatňování práv ze záruky, pokud považujeme za nutné reklamaci prozkoumat, budete požádáni o zaslání vadného Zboží na naše náklady. Pokud je odeslání Zboží nadměrně obtížné vzhledem k povaze produktu nebo způsobu jeho instalace, musíte nám Zboží zpřístupnit tam, kde se nachází. Na reklamaci odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího podání.

Odpovídáme ze záruky, pokud je fyzická vada zjištěna do dvou let od dodání Zboží vám. Pokud je prodávaná věc použitá, je záruční doba jeden rok od data dodání.

Doporučujeme, aby reklamace obsahovala: (1) informace o předmětu reklamace, zejména o povaze a datu vzniku vady; (2) požadovaný způsob nápravy (výměna za nový produkt, oprava, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná); a (3) kontaktní údaje osoby podávající reklamaci. To nám pomáhá reklamaci posoudit rychleji. Tato doporučení nejsou závazná a neovlivňují platnost reklamací podaných bez těchto informací.

Pro zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli:

U kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem, který není spotřebitelem, je odpovědnost internetového obchodu ze záruky za vady vyloučena. Toto vyloučení se nevztahuje na případy, kdy jsme vadu podvodně zatajili.

XIII. Náš závazek kvality

Lipastick je výrobcem Zboží dostupného v obchodě. Kromě zákonné záruky, pokud panel dorazí poškozený nebo s chybou v tisku a toto je nám nahlášeno s fotografiemi do 30 dnů od doručení, vytiskneme a odešleme náhradu zdarma, jak je popsáno v našich Zásadách vrácení peněz. Tento závazek nevylučuje ani neomezuje práva Zákazníka ze zákonné záruky za vady prodávané věci.

XIV. Reklamace týkající se elektronických služeb

1. Lipastick podniká kroky k zajištění řádného provozu internetového obchodu v souladu se současnými technickými standardy a zavazuje se odstranit jakékoli nesrovnalosti nahlášené zákazníky v přiměřené době.
2. Zákazníci mohou jakékoli nesrovnalosti nebo přerušení provozu internetového obchodu nahlásit e-mailem na sale@lipastick.com.
3. Při hlášení nesrovnalosti prosím popište její povahu a kdy k ní došlo.
4. Na reklamaci odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího podání.

XV. Mimosoudní vyřizování reklamací a nápravy

Upozorňujeme, že reklamace a nároky lze vyřizovat i mimosoudně. Využití těchto způsobů je dobrovolné a možné pouze tehdy, pokud s ním souhlasí obě strany sporu.

• Spotřebitel může požádat o zahájení mimosoudního řízení o řešení spotřebitelského sporu.
• Spotřebitel se může také obrátit na stálý rozhodčí soud s žádostí o řešení sporu vyplývajícího z kupní smlouvy.
• Informace o mimosoudních postupech řešení sporů poskytuje polský Úřad pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (UOKiK) na uokik.gov.pl, jakož i místní ochránci spotřebitelů a Obchodní inspekce (Inspekcja Handlowa).

XVI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky a veškeré smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu se řídí právem Polské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele na ochranu poskytovanou závaznými ustanoveními práva země jeho obvyklého bydliště.
2. Spory se spotřebiteli řeší příslušný obecný soud podle ustanovení polského občanského soudního řádu.
3. Spory mezi společností Lipastick a Zákazníkem, který není spotřebitelem, řeší obecný soud příslušný podle sídla Prodávajícího.
4. Ve věcech, které nejsou těmito Podmínkami upraveny, se použijí ustanovení platných právních předpisů, zejména Občanského zákoníku, Zákona o právech spotřebitelů a Zákona o poskytování elektronických služeb. V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito Podmínkami a závaznými ustanoveními platných právních předpisů mají přednost závazná ustanovení.

XVII. Změny těchto Podmínek

Společnost Lipastick si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení kdykoli tyto Podmínky změnit nebo nahradit. Pokračováním v přístupu k naší Službě nebo jejím používáním po nabytí účinnosti změn souhlasíte s tím, že budete revidovanými Podmínkami vázáni.

Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy k těmto Podmínkám, kontaktujte nás na sale@lipastick.com.