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expédié de Pologne au sein de l’UE · nous payons tous les droits d’importation américains
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Informations d’expédition

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🇪🇺 Livraison en Europe 4–7 jours ouvrables · gratuite dès 75 $ (12,50 $ en dessous)
🇺🇸 Livraison aux États-Unis 8–10 jours ouvrables · gratuite
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Douane et taxes

🇪🇺 UE : aucuns frais de douane — votre commande est expédiée de Pologne au sein de l’UE, rien de plus à payer à la livraison.

🇺🇸 États-Unis : nous payons tous les frais de douane et droits d’importation — rien de plus à payer à la livraison.

La taxe de vente locale (États-Unis), le cas échéant, est calculée lors du paiement.

Retours et notre engagement

🛠️ Un problème avec un lé ?

Erreurs d’impression, raccords de motif défaillants, motif différent de la commande ou colis incomplet — écrivez à sale@lipastick.com avec une courte description et des photos dans les 30 jours suivant la livraison. Nous réexpédierons les articles, frais d’expédition à notre charge.

🎨 Ce n’est pas tout à fait ce que vous imaginiez ?

Chaque papier peint est imprimé selon vos dimensions, nous ne pouvons donc pas offrir de remboursement en cas de changement d’avis. Contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison, renvoyez le papier peint (les frais de retour sont à la charge du client) et nous imprimerons un remplacement.

🔄 Articles non personnalisés

Les retours et échanges d’articles non personnalisés, non réalisés sur mesure et hors déstockage sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception. Les articles doivent être à l’état neuf et dans leur emballage d’origine ; les frais de retour et d’échange sont à la charge du client.

⚠️ Veuillez vérifier votre papier peint avant la pose.

Déballez et inspectez tous les lés dès réception de votre colis. Si vous constatez un problème, ne posez pas le papier peint ni les stickers — aucune réclamation ne peut être acceptée après la pose.

Remboursement en cas de force majeure

Le prix des produits sera remboursé, mais les frais d’expédition seront déduits si :

  • Le client était absent lors de la livraison.
  • Le client a fourni un numéro de téléphone et/ou une adresse e-mail invalides.
  • L’article a été retourné par le service postal pour les mêmes raisons.
  • Le client refuse le colis sans motif valable ; les frais seront déduits et nous ne sommes pas responsables du colis.

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