FAQ

Le meilleur moyen de nous contacter est l’e-mail. Vous pouvez joindre notre sympathique service client à sale@lipastick.com. Notre équipe est disponible de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi. Nous nous efforçons de répondre sous 12 heures, en tenant compte des différents fuseaux horaires.

Nous sommes un détaillant en ligne, avec une production et des expéditions depuis la Pologne. Consultez les pages À propos de nous et Notre histoire pour en savoir plus.

Mesurez la hauteur : utilisez le mètre ruban pour déterminer la hauteur du mur du sol au plafond. Mesurez à plusieurs endroits le long du mur, car les plafonds ne sont pas toujours parfaitement de niveau.

Mesurez la largeur : mesurez la largeur du mur d’un angle à l’autre.

Calculez la surface : pour déterminer la surface de papier peint nécessaire, multipliez la hauteur par la largeur du ou des murs. S’il y a plusieurs murs, mesurez et calculez la surface de chacun séparément.

Pensez au raccord du motif : si votre papier peint a un motif à raccorder, il vous faudra peut-être un peu plus de papier peint pour que les motifs s’alignent correctement. Consultez les instructions pour connaître la hauteur du raccord.

Prévoyez des chutes : il est recommandé de commander un peu plus que vos mesures exactes pour tenir compte des erreurs, des chutes de découpe et des futures réparations. Ajouter 10 % à 15 % à votre surface totale vous garantit d’en avoir assez.

Si vous avez un doute sur les mesures ou le raccord, contactez-nous.

Vous recevrez votre papier peint aux dimensions indiquées lors de la commande. La toile sera divisée en lés pratiques.

Oui, notre papier peint est imprimé sur mesure en grand format au moment de la commande. Chaque commande est traitée avec soin pour répondre aux spécifications de nos clients. Votre papier peint arrive soigneusement emballé et prédécoupé en rouleaux, adapté à vos dimensions et à vos choix de motif, pour une livraison pratique et une pose sans souci.

Si vous souhaitez un papier peint ou un papier peint panoramique personnalisé, contactez-nous par e-mail à sale@lipastick.com. Nous vous guiderons tout au long du processus et vous donnerons plus d’informations sur les possibilités de création d’un motif personnalisé pour votre espace.

Oui ! Pour 18 $, vous recevez un jeu d’échantillons complet du motif de votre choix sur chaque matériau : un aperçu A4 de l’image complète (8 × 11 po / 21 × 29 cm) plus deux feuilles à l’échelle réelle pour chaque matériau, avec livraison gratuite. Il suffit de cliquer sur Commander un échantillon sur n’importe quelle page de papier peint.

Le papier peint intissé est un type de papier peint fabriqué à partir d’un mélange de fibres naturelles et synthétiques. Contrairement aux papiers peints traditionnels à base de papier, le papier peint intissé est produit avec un mélange de cellulose et de matériaux synthétiques comme le polyester et le nylon.

Le papier peint autocollant, aussi appelé papier peint adhésif ou repositionnable, est un type de papier peint qui simplifie la pose. Contrairement aux papiers peints traditionnels qui nécessitent de la colle, le papier peint autocollant est livré avec un dos adhésif pré-appliqué qui lui permet d’adhérer aux surfaces sans colle supplémentaire.

Le choix entre papier peint intissé et autocollant dépend de vos préférences, de l’usage prévu et des caractéristiques propres à chaque matériau.

Voici une comparaison pour vous aider à décider :

Papier peint intissé :
Durabilité : le papier peint intissé est réputé pour sa durabilité. Il résiste à la déchirure, ce qui en fait un bon choix pour un usage à long terme. Pose : nécessite de la colle appliquée sur le mur. La pose est un peu plus élaborée que pour l’autocollant. Retrait : s’enlève généralement en lés entiers sans laisser de résidus, ce qui convient aux applications de longue durée. Surfaces adaptées : fonctionne mieux sur les surfaces lisses et peut mal adhérer aux murs texturés.

Papier peint autocollant :
Facilité de pose : très facile à poser – il suffit de décoller le support et de le coller sur le mur. Aucune colle supplémentaire n’est nécessaire. Retrait : conçu pour s’enlever facilement sans abîmer le mur ni laisser de résidus. Idéal pour les usages temporaires ou les locataires. Polyvalence : offre un large choix de motifs et convient parfaitement pour rafraîchir rapidement un espace ou tester différents looks.

À considérer :
longévité : le papier peint intissé est généralement plus durable à long terme. Objectif : si vous recherchez une solution temporaire ou facile à changer, l’autocollant peut être préférable.

En fin de compte, le choix entre papier peint intissé et autocollant dépend de vos besoins spécifiques, de l’usage prévu et de la facilité de pose ou de retrait souhaitée pour votre espace. Les deux matériaux ont leurs avantages ; en tenant compte de vos priorités, vous trouverez la meilleure option pour votre situation.

Papier peint autocollant : un nettoyage délicat avec un chiffon humide est généralement acceptable, mais une humidité excessive peut affecter le dos adhésif et provoquer un décollement ou une perte d’adhérence.

Papier peint intissé : le papier peint intissé est plus résistant et supporte souvent un lavage léger ou un nettoyage avec un chiffon humide. Il est important d’éviter les produits chimiques agressifs ou le frottement abrasif, qui pourraient abîmer la surface ou enlever l’impression ou la texture.

Pour les deux types de papier peint :

Évitez l’humidité excessive : limitez la quantité d’eau ou d’humidité pendant le nettoyage pour éviter d’endommager ou de décoller le papier peint.

Testez dans un endroit discret : avant de nettoyer une grande surface, testez la méthode de nettoyage sur une petite zone discrète pour vous assurer qu’elle n’abîme pas le papier peint.

La surface de notre gamme de papiers peints autocollants est mate. Les options intissées sont semi-mates avec une finition structurée effet sable

Tous les matériaux que nous utilisons sont totalement sans danger pour la santé des personnes et des animaux.

Assurez-vous que la surface est propre et sèche. Décollez délicatement le sticker de son support et appliquez-le lentement, en lissant les bulles d’air avec un outil plat au fur et à mesure.

La plupart des surfaces lisses et non poreuses conviennent, comme les murs peints, le verre, le métal et le bois lisse. Les surfaces texturées ou très poreuses peuvent ne pas offrir une adhérence idéale.

Oui, nos stickers muraux sont conçus pour être retirés sans abîmer la surface du mur lorsqu’ils sont retirés correctement.

Les stickers muraux ne sont pas réutilisables une fois retirés. Leurs propriétés adhésives peuvent diminuer après le retrait.

Oui, pensez à nos stickers muraux Océan pour créer une ambiance amusante dans la salle de bain.

Nos stickers muraux sont disponibles en différentes tailles pour s’adapter à tous les espaces et préférences.

Il est conseillé d’attendre que la peinture soit complètement sèche avant de poser les stickers, afin d’éviter les problèmes d’adhérence.

Les papiers peints intissés et autocollants sont polyvalents et peuvent être posés sur diverses surfaces, mais leurs performances peuvent varier selon la texture et l’état de la surface.

Surfaces adaptées au papier peint intissé :

Murs lisses : les papiers peints intissés adhèrent bien aux murs lisses et réguliers, offrant une bonne base de pose. Ils sont conçus pour masquer dans une certaine mesure les imperfections.

Murs peints : les murs peints conviennent aux papiers peints intissés. Assurez-vous que la peinture est parfaitement sèche et ne s’écaille pas.

Placo ou plâtre : ces surfaces conviennent à condition d’être lisses, propres et correctement apprêtées.

Surfaces adaptées au papier peint autocollant :

Surfaces lisses et propres : les papiers peints autocollants sont plus efficaces sur des surfaces propres, lisses et non poreuses. Cela inclut les murs peints, le verre, le métal, le bois lisse et les meubles.

Carrelage ou placards : ils peuvent aussi être posés sur du carrelage ou des placards, à condition que la surface soit lisse et correctement nettoyée au préalable.

Surfaces à éviter :

Murs texturés : les deux types de papier peint peuvent mal adhérer aux murs très texturés. La texture peut gêner l’adhérence, compliquer la pose et nuire à la longévité du papier peint.

Surfaces irrégulières ou abîmées : les surfaces très abîmées, fissurées ou irrégulières peuvent ne pas constituer une base adaptée pour l’un ou l’autre type de papier peint.

Avant de poser un papier peint intissé ou autocollant, assurez-vous que la surface est propre, sèche et exempte de poussière ou de débris. Préparer correctement la surface selon les instructions du fabricant peut influencer fortement l’adhérence et les performances globales du papier peint.

Actuellement, nous ne proposons pas de service de pose. En revanche, nous fournissons des instructions détaillées et des conseils pour une pose facile en bricolage.

Il n’est pas conseillé de poser un nouveau papier peint par-dessus un papier peint existant. La tension créée par la nouvelle couche peut affaiblir l’adhérence d’origine, avec des risques comme le décollement de l’ancien papier du mur ou des bulles importantes.

Le papier peint doit sécher naturellement dans un environnement bien ventilé. Dans les pièces très chaudes, le séchage peut s’accélérer et le papier peint peut se rétracter, laissant des espaces redoutés entre les lés.

Préparer vos murs avant de poser le papier peint est essentiel pour une pose réussie et durable.

Voici pourquoi c’est important :

Surface lisse : des murs correctement préparés offrent une surface lisse pour la pose, évitant les bosses ou irrégularités qui pourraient nuire à l’aspect du papier peint.

Adhérence : nettoyer et apprêter les murs aide le papier peint à bien adhérer, réduisant le risque de décollement après la pose.

Durabilité : des murs bien préparés contribuent à la durabilité du papier peint, en évitant les dommages ou l’usure prématurée dus à une surface inadaptée.

Facilité de retrait : préparer les murs peut faciliter le retrait futur du papier peint, sans abîmer la surface du mur.

Aspect : des murs correctement préparés forment une toile idéale pour mettre en valeur le motif du papier peint, qui paraît à son meilleur sans les imperfections du mur sous-jacent.

Longévité : la préparation des murs aide le papier peint à conserver son intégrité dans le temps, contribuant à sa longévité et évitant des problèmes comme les bulles ou le décollement.

En résumé, une bonne préparation des murs est la base d’une pose réussie, qui contribue à la qualité globale et à la longévité de l’aspect du papier peint sur vos murs.

Pour poser du papier peint, il est essentiel d’utiliser une colle à papier peint de haute qualité. Pour le papier peint intissé, nous recommandons soit une colle à papier peint transparente pour usage intensif, soit une colle vinylique prémélangée.

Nos revêtements muraux sont généralement imprimés avec des encres à base d’eau. Pour que les couleurs restent « solides » après l’impression, une solution fixatrice est ajoutée aux encres. Frotter fort ou utiliser des produits de nettoyage compromet cette solution fixatrice et fait partir la couleur. Il est également recommandé d’éliminer immédiatement tout excès de colle sur la surface du papier avec une éponge humide. Là encore, l’intégrité de la solution fixatrice sera compromise si l’excès de colle reste sur la surface imprimée plus de 5 minutes. Les couleurs foncées ont davantage tendance à déteindre que les couleurs claires et demandent donc un soin particulier.

Des bulles ou des plis sur le mur après la pose du papier peint peuvent avoir plusieurs causes :

Mauvaise préparation de la surface : une préparation insuffisante du mur, comme ne pas retirer correctement les débris, la poussière ou l’ancien papier peint, peut créer une surface irrégulière qui nuit à l’adhérence du papier peint.

Application incorrecte de la colle : une application irrégulière de la colle peut créer des poches d’air ou une adhérence insuffisante, provoquant des bulles ou des plis.

Étirement ou manipulation excessive : tirer ou étirer excessivement le papier peint pendant la pose peut déformer le matériau et provoquer des rides ou des bulles.

Dilatation et contraction : les variations de température ou d’humidité peuvent provoquer la dilatation ou la contraction de certains types de papier peint, surtout ceux en matériaux naturels, entraînant des bulles.

Air emprisonné derrière le papier peint : l’air emprisonné derrière le papier peint pendant la pose, surtout sur les grands lés, peut ne pas être correctement chassé et provoquer des bulles ou des plis.

Pour éviter les bulles et les plis :

• Assurez-vous d’une préparation approfondie de la surface.
• Appliquez la colle de manière uniforme et selon les instructions du fabricant.
• Évitez d’étirer excessivement ou de mal manipuler le papier peint pendant la pose.
• Lissez soigneusement le papier peint pendant la pose pour chasser l’air emprisonné.
• Si des bulles ou des plis apparaissent après la pose, essayez de les lisser délicatement avec une spatule à papier peint ou une éponge. Si le problème persiste, soulevez avec précaution la zone concernée, réappliquez de la colle et lissez à nouveau. Si les problèmes persistent, il peut être nécessaire de faire appel à un poseur professionnel pour corriger le défaut sans abîmer le papier peint.

Le retrait ou l’ouverture des joints entre les lés de papier peint peut avoir plusieurs causes :

Apprêt inadapté : l’apprêt consiste à appliquer une sous-couche ou un fixateur sur le mur avant de poser le papier peint. Si le mur n’est pas correctement apprêté ou si l’apprêt est irrégulier, l’absorption de l’humidité de la colle sera inégale, ce qui provoque un retrait.

Variations d’humidité : les variations du taux d’humidité pendant ou après la pose peuvent affecter le papier peint, le faire se dilater ou se contracter et créer des espaces entre les lés.

Chevauchement ou double coupe : un chevauchement ou une double coupe mal réalisés des lés peuvent donner des joints irréguliers, sujets au retrait.

Pour limiter le retrait :

• Suivez les instructions du fabricant pour la colle, les temps de séchage et la préparation du mur.
• Veillez à bien apprêter la surface du mur avant de poser le papier peint.
• Laissez à la colle un temps de séchage suffisant avant de poser le papier peint.
• Évitez d’étirer ou de tirer excessivement le papier peint pendant la pose afin de garder une tension régulière.
• Si un retrait se produit après la pose, repositionnez délicatement le papier peint pour réduire les espaces et appliquez de la colle supplémentaire si nécessaire. Il est essentiel de respecter les bonnes techniques de pose et de traiter rapidement tout problème pour obtenir une pose lisse et durable.

Les papiers peints intissés sèchent souvent assez rapidement grâce à leur nature respirante. Ils sèchent généralement en 24 heures. Il est essentiel de laisser un temps de séchage suffisant avant toute manipulation ou ajustement du papier peint. Évitez d’exposer un papier peint fraîchement posé à une humidité excessive pendant le séchage, afin de garantir une bonne adhérence et une finition lisse.

Des bords de papier peint qui se décollent peuvent être frustrants, mais vous pouvez prendre des mesures pour éviter ce problème :

Application correcte de la colle : assurez-vous que les bords et les angles reçoivent suffisamment de colle pendant la pose. Appliquez la colle uniformément, surtout sur les bords, pour les fixer solidement au mur.

Lissage soigné : utilisez une spatule à papier peint ou un chiffon propre et sec pour lisser le papier peint pendant la pose, en portant une attention particulière aux bords et aux angles. Cela aide à chasser les bulles d’air et assure une bonne adhérence.

Roulette à joints : après avoir lissé le papier peint, passez une roulette à joints le long des bords pour les plaquer fermement contre le mur. Cela aide à activer la colle et crée une adhérence solide.

Respectez le temps de séchage : assurez-vous que la colle a suffisamment de temps pour sécher complètement, selon les recommandations du fabricant. Précipiter le séchage peut faire décoller les bords.

Réappliquez de la colle : si les bords commencent à se décoller après la pose, soulevez-les délicatement et réappliquez un peu de colle avec un petit pinceau. Lissez fermement les bords et laissez sécher complètement.

Utilisez une colle pour joints : envisagez d’utiliser une colle spéciale pour joints, conçue pour les bords de papier peint. Appliquez une fine couche le long des bords pour renforcer l’adhérence.

Contrôle de l’humidité : une humidité excessive dans la pièce peut affaiblir les propriétés de la colle. Maintenez un taux d’humidité stable pour éviter que les bords ne se décollent. Température : les écarts extrêmes de température peuvent affecter l’adhérence. Évitez de poser le papier peint dans des endroits soumis à des variations de température.

Sous-couche ou apprêt mural : appliquer une sous-couche ou un apprêt mural avant de poser le papier peint peut créer une meilleure surface d’adhérence, surtout le long des bords et des angles.

Les papiers peints autocollants et intissés sont conçus pour être retirés sans abîmer le mur lorsqu’ils sont retirés correctement.

Papier peint autocollant : les papiers peints autocollants sont expressément conçus pour un retrait facile. Tirés lentement et avec précaution, ils doivent partir proprement sans laisser de résidus ni abîmer la surface du mur. Cependant, un retrait incorrect ou un arrachage brutal peut causer des dégâts, surtout si le mur n’a pas été correctement préparé avant la pose.

Papier peint intissé : les papiers peints intissés sont eux aussi amovibles sans dommage. Ils s’enlèvent généralement en lés entiers sans laisser de résidus, ce qui les rend adaptés à un usage temporaire ou de longue durée sans abîmer les murs.

Conseils pour retirer le papier peint sans dommage :

Testez sur une petite zone : avant de retirer tout le papier peint, testez une petite zone discrète pour vous assurer que le retrait n’abîmera pas le mur.

Commencez lentement : commencez par un angle ou un bord et décollez le papier peint doucement. Appliquer de la chaleur avec un sèche-cheveux ou un décolleur à vapeur peut parfois aider à ramollir la colle et faciliter le retrait.

Utilisez de l’eau ou des solutions : pour les papiers peints non autocollants, appliquer une solution de décollage ou de l’eau chaude savonneuse sur la surface du papier peint peut aider à ramollir la colle pour un retrait plus facile.

Soyez patient : prenez votre temps lors du retrait pour éviter d’abîmer la surface du mur. Se précipiter ou tirer trop fort peut causer des dégâts.

La colle doit être appliquée uniquement sur le mur.

Pour poser du papier peint de manière efficace, vous aurez besoin de plusieurs outils afin de garantir une pose lisse et réussie.

Voici une liste des outils essentiels :

Spatule à lisser : aide à chasser les bulles d’air et à lisser le papier peint pendant la pose, pour une bonne adhérence.

Brosse à encoller ou pinceau à colle : sert à appliquer la colle de manière uniforme sur le mur ou au dos du papier peint.

Cutter ou cutter à lames sécables : pour couper le papier peint proprement et avec précision et rogner l’excédent le long des bords, des angles et des plafonds.

Roulette à joints : aide à presser fermement les joints et les bords pour une adhérence solide entre les lés.

Niveau ou fil à plomb : permet de poser le premier lé bien droit et aligné verticalement.

Table à tapisser ou plan de travail : une surface propre et plane pour mesurer et découper le papier peint.

Seau et éponge : servent à nettoyer les murs avant la pose et à essuyer l’excès de colle pendant la pose.

Mètre ruban : indispensable pour mesurer précisément le mur et les lés afin de couper et d’ajuster correctement.

Escabeau : pour atteindre en toute sécurité les parties hautes du mur pendant la pose.

Ciseaux de tapissier : ciseaux bien affûtés conçus pour couper le papier peint, notamment pour les découpes complexes ou détaillées.

Décolleur à vapeur (facultatif) : aide à retirer l’ancien papier peint en ramollissant la colle pour faciliter le retrait.

Sous-couche ou apprêt mural (facultatif) : prépare la surface du mur avant la pose pour une meilleure adhérence et un retrait plus facile à l’avenir.

Ces outils rendront la pose plus efficace et permettront d’obtenir une finition professionnelle. Suivez toujours les instructions du fabricant et les consignes de sécurité lors de leur utilisation.

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Les papiers peints panoramiques et papiers peints sont fabriqués sur mesure selon vos dimensions ; nous ne pouvons donc pas proposer de remboursement en cas de changement d’avis. Si votre papier peint n’est pas tout à fait ce que vous imaginiez, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison : renvoyez-le-nous (les frais de retour sont à la charge du client) et nous imprimerons un remplacement.

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