Terms of service

Ці Умови надання послуг (далі — «Умови») регулюють використання вами сайту Lipastick.com, зокрема всього вмісту, функцій і послуг, які Lipastick надає на сайті Lipastick.com або через нього (далі — «Сервіс»).

Отримуючи доступ до Lipastick.com або користуючись ним, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, будь ласка, не користуйтеся нашим сайтом.

I. Визначення

У цих Умовах вживаються такі терміни:

1. Клієнт — фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка має правоздатність робити замовлення в магазині.
2. Споживач — фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов’язаний з її підприємницькою чи професійною діяльністю.
3. Цивільний кодекс — Цивільний кодекс Польщі (Закон від 23 квітня 1964 року з наступними змінами).
4. Умови (Регламент) — ці Умови, що встановлюють загальні умови продажу та правила надання електронних послуг в інтернет-магазині Lipastick.
5. Інтернет-магазин (Магазин) — інтернет-сервіс, доступний за адресою https://lipastick.com/, через який Клієнт, зокрема, може робити замовлення.
6. Товари — продукція, представлена в інтернет-магазині.
7. Договір купівлі-продажу — договір купівлі-продажу Товарів у розумінні Цивільного кодексу, укладений між Lipastick і Клієнтом через вебсайт.
8. Закон про права споживачів — польський Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (з наступними змінами).
9. Закон про надання електронних послуг — польський Закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (з наступними змінами).
10. Замовлення — волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, в якому, зокрема, зазначено вид і кількість Товарів.

II. Користування Сервісом

1. Щоб користуватися цим Сервісом, вам має бути щонайменше 18 років.
2. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого облікового запису та пароля, а також за обмеження доступу до вашого комп’ютера.
3. Ви погоджуєтеся нести відповідальність за всі дії, що здійснюються під вашим обліковим записом або паролем.

III. Загальні положення

1. Ці Умови визначають правила користування інтернет-магазином за адресою https://lipastick.com/.
2. Ці Умови є регламентом, про який ідеться в ст. 8 польського Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг.
3. Інтернет-магазином Lipastick за адресою https://lipastick.com/ керує WALLSTYLE Sp. z o.o., pl. Gen. Walerego Wróblewskiego 3A/7, 50-413 Wrocław, Польща (NIP: 8992983807).
4. Ці Умови встановлюють, зокрема:
   • умови оформлення замовлень через інтернет-магазин;
   • засади укладення договорів купівлі-продажу з використанням послуг, що надаються інтернет-магазином.
5. Щоб користуватися інтернет-магазином, пристрій Клієнта має відповідати таким мінімальним технічним вимогам: увімкнений JavaScript і роздільна здатність екрана щонайменше 320 px.
6. Для користування інтернет-магазином Клієнту потрібен комп’ютер або інший пристрій із доступом до інтернету.
7. Клієнти можуть у будь-який момент переглянути, завантажити та роздрукувати ці Умови за адресою https://lipastick.com/policies/terms-of-service.

IV. Інтелектуальна власність

Увесь вміст, розміщений на Lipastick.com, має виключно інформаційний характер. Ми залишаємо за собою право змінювати або припиняти надання Сервісу (чи будь-якої його частини або вмісту) у будь-який час без попередження.

Увесь вміст Lipastick.com, зокрема тексти, графіка, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Lipastick і захищений законодавством про інтелектуальну власність.

V. Посилання на інші вебсайти

Наш Сервіс може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси, які не належать Lipastick і не контролюються нею. Lipastick не контролює вміст, політику конфіденційності та практики будь-яких сторонніх вебсайтів або сервісів і не несе за них відповідальності.

VI. Поведінка користувачів

1. Ви погоджуєтеся не використовувати Lipastick.com для переслідування, образ чи заподіяння шкоди іншим особам, а також для будь-яких незаконних або несанкціонованих цілей і не порушувати жодних законів вашої юрисдикції під час користування Сервісом.
2. Клієнт може зробити замовлення без реєстрації в магазині, ознайомившись із цими Умовами та погодившись із ними.
3. Щоб забезпечити безпеку повідомлень і даних, що передаються у зв’язку з послугами, які надаються на вебсайті, інтернет-магазин вживає технічних і організаційних заходів, відповідних рівню ризику, зокрема заходів для запобігання доступу сторонніх осіб до персональних даних, що передаються через інтернет.
4. Клієнт, зокрема, погоджується:
   • користуватися інтернет-магазином відповідно до чинного законодавства, цих Умов і загальноприйнятих правил користування інтернетом;
   • не надавати й не публікувати вміст, заборонений законом, наприклад вміст, що пропагує насильство, є наклепницьким або порушує особисті чи інші права третіх осіб;
   • користуватися інтернет-магазином так, щоб не заважати його роботі, зокрема із застосуванням спеціального програмного забезпечення чи пристроїв;
   • не надсилати й не розміщувати в інтернет-магазині небажану комерційну інформацію (спам);
   • користуватися інтернет-магазином так, щоб не завдавати незручностей іншим клієнтам або Lipastick;
   • використовувати будь-який вміст інтернет-магазину лише для особистих потреб.

VII. Обмеження відповідальності

За жодних обставин Lipastick, її директори, працівники, партнери, агенти, постачальники чи афілійовані особи не несуть відповідальності за жодні непрямі, випадкові, особливі, побічні або штрафні збитки, зокрема, без обмежень, за втрату прибутку, даних, можливості користування, ділової репутації чи інші нематеріальні втрати.

VIII. Укладення договору купівлі-продажу

1. Щоб укласти договір купівлі-продажу через інтернет-магазин, перейдіть на https://lipastick.com/, оберіть Товари та виконайте кроки й вказівки, що відображаються на вебсайті.
2. Клієнт обирає Товари, додаючи їх до кошика.
3. Доки не натиснуто кнопку підтвердження замовлення, Клієнт може змінювати введені дані та обрані товари.
4. Після того як Клієнт надасть усі необхідні дані, відображається підсумок замовлення, що містить опис обраних Товарів, загальну ціну та всі інші витрати.
5. Щоб зробити замовлення, Клієнт має прийняти ці Умови, надати персональні дані, позначені як обов’язкові, і натиснути кнопку підтвердження замовлення.
6. Інформація про Товари, доступні на вебсайті магазину, є пропозицією в розумінні ст. 66 § 1 Цивільного кодексу. Надсилаючи замовлення, Клієнт заявляє про намір укласти з Lipastick договір купівлі-продажу відповідно до цих Умов.
7. Договір вважається укладеним з моменту, коли замовлення Клієнта отримано системою інтернет-магазину, за умови що замовлення відповідає вимогам. Після укладення договору Клієнт отримує електронний лист із підтвердженням усіх істотних елементів замовлення.
8. Договір купівлі-продажу укладається англійською мовою.
9. Дані замовлення та ці Умови підтверджуються й зберігаються за допомогою електронної пошти. З міркувань безпеки дані замовлень не є загальнодоступними в інтернеті.

IX. Доставка

1. Товари доставляються в усі країни світу за адресою, яку Клієнт вказав під час замовлення.
2. Доставка здійснюється кур’єрською службою. Самовивіз недоступний.
3. Вартість доставки, якщо вона передбачена, відображається під час оформлення замовлення. Доставка до США безкоштовна.
4. Терміни доставки вказано за адресою https://lipastick.com/pages/delivery-and-shipping, і вони обчислюються від дня, коли Клієнт зробив замовлення.
5. Пошкодження під час доставки: у разі інтернет-продажу ризик випадкового пошкодження або втрати Товарів під час транспортування завжди несемо ми. Якщо Товари прибули з видимими транспортними пошкодженнями, будь ласка, повідомте про це перевізника та якнайшвидше зв’яжіться з нами. Запізнення з повідомленням про пошкодження не впливає на ваші законні права, зокрема на права за законною гарантією. Швидке повідомлення про транспортне пошкодження допомагає нам пред’явити власні претензії перевізнику або транспортному страховику.
6. Для Клієнтів, які не є споживачами, ризик випадкового пошкодження або втрати Товарів переходить до покупця в момент передання Товарів перевізнику.

X. Ціни та способи оплати

1. Ціни вказано в доларах США. Для замовлень, що відправляються до США, усі митні збори та імпортні мита сплачуємо ми; податок з продажів штату, якщо він застосовується, розраховується під час оформлення замовлення. Для інших напрямків ціни не включають ПДВ, мито чи інші місцеві збори.
2. Клієнт може сплатити:
   • карткою через платіжну систему Stripe;
   • через PayPal.

XI. Скасування замовлення та право на відмову від договору

1. Скасування протягом 1 дня. Ви можете скасувати будь-яке замовлення протягом 1 дня (24 годин) після його оформлення, повідомивши нас письмово за адресою sale@lipastick.com. У цьому випадку ми повернемо повну сплачену суму.
2. Товари, виготовлені на замовлення. Фотошпалери та шпалери виготовляються за специфікаціями Клієнта (друкуються за наданими розмірами). Відповідно до ст. 38 Закону про права споживачів право на відмову від договору, укладеного на відстані, на такі товари не поширюється. Після закінчення 1-денного строку скасування замовлення на товари, виготовлені на замовлення, не можна скасувати або повернути через зміну рішення. Це не впливає на ваші права у разі дефектних товарів (див. розділи XII і XIII).
3. Товари, виготовлені не на замовлення. Споживачі, які придбали товари, виготовлені не за їхніми специфікаціями, мають право відмовитися від договору протягом 14 днів після отримання товарів без пояснення причин. Щоб скористатися цим правом, повідомте нас письмово за адресою sale@lipastick.com. Ми надамо інструкції щодо повернення товарів і повернемо отриманий платіж. Безпосередні витрати на повернення товарів несе споживач.

XII. Рекламації щодо Товарів

Для споживачів:

Ми зобов’язані постачати Товари без дефектів. Рекламації можна подавати електронною поштою на адресу sale@lipastick.com.

У разі реалізації прав за гарантією, якщо ми вважатимемо за необхідне дослідити рекламацію, вас попросять надіслати нам дефектні Товари за наш рахунок. Якщо надсилання Товарів надмірно ускладнене через характер виробу або спосіб його встановлення, ви маєте надати нам доступ до Товарів за місцем їх перебування. Ми відповімо на рекламацію без затримки і не пізніше ніж протягом 14 днів від дати її подання.

Ми несемо відповідальність за гарантією, якщо фізичний дефект виявлено протягом двох років з моменту доставки Товарів вам. Якщо проданий виріб був у використанні, гарантійний строк становить один рік з дати доставки.

Радимо зазначати в рекламації: (1) інформацію про предмет рекламації, зокрема характер і дату виникнення дефекту; (2) бажаний спосіб усунення (заміна на новий виріб, ремонт, зниження ціни або відмова від договору, якщо дефект істотний); та (3) контактні дані особи, яка подає рекламацію. Це допоможе нам швидше розглянути рекламацію. Ці рекомендації не є обов’язковими й не впливають на чинність рекламацій, поданих без такої інформації.

Для клієнтів, які не є споживачами:

У разі договору купівлі-продажу, укладеного з клієнтом, який не є споживачем, відповідальність інтернет-магазину за гарантією щодо дефектів виключається. Це виключення не застосовується, якщо дефект було умисно приховано нами.

XIII. Наша гарантія якості

Lipastick є виробником Товарів, доступних у магазині. На додаток до законної гарантії, якщо полотно прибуло пошкодженим або з дефектом друку і про це повідомлено нам із фотографіями протягом 30 днів після доставки, ми безкоштовно надрукуємо та надішлемо заміну, як описано в нашій Політиці повернення коштів. Ця гарантія не виключає й не обмежує прав Клієнта за законною гарантією щодо дефектів проданого виробу.

XIV. Рекламації щодо електронних послуг

1. Lipastick вживає заходів для забезпечення належної роботи інтернет-магазину відповідно до чинних технічних стандартів і зобов’язується усувати будь-які неполадки, про які повідомили клієнти, у розумний строк.
2. Клієнти можуть повідомляти про будь-які неполадки або перебої в роботі інтернет-магазину електронною поштою за адресою sale@lipastick.com.
3. Повідомляючи про неполадку, будь ласка, опишіть її характер і час виникнення.
4. Ми відповімо на рекламацію без затримки і не пізніше ніж протягом 14 днів від дати її подання.

XV. Позасудове розгляд скарг і захист прав

Зверніть увагу, що скарги та претензії також можуть розглядатися в позасудовому порядку. Використання цих способів є добровільним і можливе лише за згодою обох сторін спору.

• Споживач може вимагати ініціювання процедури позасудового вирішення споживчого спору.
• Споживач також може звернутися до постійно діючого арбітражного суду для вирішення спору, що виник з договору купівлі-продажу.
• Інформацію про процедури позасудового вирішення спорів можна отримати в Управлінні з питань конкуренції та захисту прав споживачів Польщі (UOKiK) на сайті uokik.gov.pl, а також у місцевих споживчих омбудсменів та Торговій інспекції (Inspekcja Handlowa).

XVI. Прикінцеві положення

1. Ці Умови та всі договори, укладені через інтернет-магазин, регулюються законодавством Республіки Польща. Це не позбавляє споживача захисту, наданого імперативними нормами права країни його постійного проживання.
2. Спори зі споживачами вирішуються компетентним загальним судом відповідно до положень польського Цивільного процесуального кодексу.
3. Спори між Lipastick і Клієнтом, який не є споживачем, вирішуються загальним судом за місцезнаходженням Продавця.
4. Щодо питань, не врегульованих цими Умовами, застосовуються положення чинного законодавства, зокрема Цивільного кодексу, Закону про права споживачів і Закону про надання електронних послуг. У разі будь-яких розбіжностей між цими Умовами та імперативними нормами чинного законодавства переважають імперативні норми.

XVII. Зміни до цих Умов

Lipastick залишає за собою право на власний розсуд змінювати або замінювати ці Умови в будь-який час. Продовжуючи користуватися нашим Сервісом після набрання змінами чинності, ви погоджуєтеся дотримуватися переглянутих Умов.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою sale@lipastick.com.